Samsung Televizyon İadesinde Ödeme Ve İletişim Karmaşası


Samsung’dan 14.07.2025 tarihinde Serif modeli, 65 ekran bir TV satın aldım. Kurulum için Samsung ekipleri evime geldiler, televizyonun arızalı olduğunu tespit ettiler ve kurulum yapmadan gittiler. Daha sonra beni Samsung’dan aradılar ve aynı televizyondan ellerinde olmadığını, başka bir TV önerdiklerini söylediler. Ben kabul etmedim. Bunun üzerine aynı TV’yi tamir ederek bir miktar da para iadesi yapacaklarını belirttiler.
Birincisi, televizyonu aldığım yerde aynı ürün hâlâ satılıyor. İkincisi, önerilerini kabul ettiğim halde bir aydır ne arayan var ne soran var. Ben aradığımda ise her defasında 'Kaydınızı alıyoruz' deyip kapatıyorlar; ne arayan var ne soran var. Yaz boyunca izlemek için aldığımız televizyon, yaz bitti hâlâ açılamadı. Bu şirket mi, dünya markası mı?


Samsung marka bir 85 ekran bir televizyon aldık, servis geldi. Kurulumunu yaptı. Daha cihazı ilk açtığımız ve kullandığımız gün cihaz kendi kendine kapanıp tekrar açılmaya başladı. Kusurlu ürün gelmiş bize kısaca. Servis kaydı oluşturduk servis geldi. Kontrollerini yaptı, cihazın değişeceğinin ve ye...

31.03.2024 tarihinde satın almış olduğum üst segment 65 inç oled 65S90C Model numaralı TV için aynı hafta kuruluma gelindi. Daha sonra cihaz açılışı yapılıp çeyiz ürünü olduğu için tekrar paketlendi. Sonrasında 02.06.2024 tarihinden itibaren yerleşim yapılıp cihaz kullanıma başlandı. Kullanımın akab...
28.04.2025 tarihinde Samsung 65QN700C model numaralı televizyonumu ekranda birkaç yerde kararma olması sebebiyle garantiye gönderdim. Yaklaşık 12 günlük bir süre sonunda 08.05.2025 tarihinde panel arızası sebebiyle televizyon değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylenip 65QN800D modeli önerild...

2019 yılında, evlenmeden önce eşimle birlikte ev eşyası alırken televizyonumuzun en iyisi olmasını istedik. Diğer eşyalardan biraz kısıp, bilindik ve kaliteli bir marka olan Samsung'un 65 inç televizyonunu tercih ettik. O dönemde piyasanın en kalitelilerinden biri olarak duyduğumuz bu ürünü satın al...
Yorumlar