to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan Hatay Payas’taki bir mağazadan aldığım WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesi ve AR128XFCMWKN model klimadan, ürünleri aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem, hangi marka deterjan kullanırsam kullanayım, çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu hiç kalmıyor. Ürünler yosun gibi kokuyor ve deterjanla birlikte yumuşatıcıyı aynı anda alıyor. Bu sorunla ilgili müşteri servisini aradım, bana çamaşırları elde çitilememi önerdiler ve programların doğru çalıştığını, başka bir şey yapılamayacağını söylediler. Ancak sorunlarım devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Klima ise çok fazla sesli çalışıyor ve su damlatıyor. Bu nedenle sürekli arızalanıyor ve kendi kendini bozuyor. Servis çağırdığımda, yaz yoğunluğu gerekçe gösterildi ve arızalı parça değiştirildi. Fakat sorunlar aynen devam ediyor. Gelen ekiplerin uzmanlığı olmadığını, deneme-yanılma yöntemiyle ilerlediklerini düşünüyorum. Üç haftadır mağdurum ve hâlâ çözüm sağlanmış değil.
Artık para iadesinin mümkün olmadığının farkındayım, fakat en azından uzman bir ekibin gelip gerekli değişimleri ve onarımları yapmasını talep ediyorum. Samsung gibi büyük bir markadan bu kadar sorun yaşamayı beklemezdim; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Çamaşır makinesini alalı daha iki ay olmadı, arıza verdi. Servis talebinde bulunduk, gelip yaptılar. Ama makinede hiçbir değişiklik yok, arızası devam ediyor. Servis defalarca geldi gitti, arızayı onardı ama makinede düzelme yok. İade ya da değişim yapmıyorlar. Gönderdikleri servis personeli işini b...
Samsung çamaşır makinem bozuldu. Boztepe Mahallesi Cankaya/Ankara daki servisi aradım geldiler ancak makineyi yerinden çıkaramadı arkadaş. Ya klozetin sökülmesi ya da dolabın çıkması gerektiğini belirtti. Servis ücretinin 300 TL olduğunu ancak bir daha gelirlerse yine 300 TL alınacağını söyledi. Ben...
2017 yılında hem ürün, hem de servis ağına güvenerek evdeki tüm beyaz eşyaları ve klimaları Samsung markası altında satın aldım. Garanti süreleri sona erdikten sonra arızalar meydana gelmeye başladı. İki yıl önce bulaşık makinesi arızalandı ve bir servis çağırdım. Servis, herhangi bir elektronik ek...
Samsung yetkili servis ve Samsung cihazlarının sık sık arıza yapmasından dolayı şikayetçiyim. Samsung marka bulaşık makinem arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis 12 Aralık 2023 tarihinde geldi. Ancak hiçbir işlem yapmadan makineyi çalıştırıp 350 TL ücret alarak gitti. Bana 'hata ...
Samsung wd90k6b10os/ah model çamaşır makinem su almama arızası verdiği için 10 Ekim 2025'de Bursa Nilüfer’deki evime Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı gelip makineye kısaca baktı ve 800 TL Nakit ücret aldı, ancak bana herhangi bir fiş veya makbuz vermedi. Arızanın tam olarak neyden ...
Yorumlar