to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Tamir Sonrası Ses Ve Isınma Sorunu, Servis Desteği Yok, Ürün İadesi Talebi
Samsung marka DV90CGCOAOAEAH model kurutma makinesini bir süre önce çalışırken ses çıkarması nedeniyle servise gönderdim ve tamir edilip geri geldi. Ancak cihazı bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce aynı sorun daha şiddetli şekilde tekrar başladı. Makine yaklaşık 45 dakika çalıştıktan sonra çok yüksek, matkap sesine benzer bir ses çıkarıyor ve arka kısmında aşırı ısınma oluyor.
Bu ikinci arıza ve ikinci tamir süreci olacak olmasına rağmen 3 gündür Samsung servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Yazmama ve aramama rağmen bana hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Cihazın müşteri/seri numarası 0ZE15AEX303452’dir.
Kısa süre içinde bu kadar ciddi arıza yaşanması kabul edilebilir değil. Sürekli tamir görmek yerine, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Gerek ses ve ısınma sorunu gerekse ulaşılabilir bir destek alamamam sebebiyle iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetleri ve teknik hizmetler dönüş sağladı. Bunun için teşekkür ederim. Bakılıp, sorunum giderildiğinde buraya Tekrar bilgi vereceğim
