Samsung Çamaşır Makinesi Sorunlu, Değişim Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Samsung marka, 11 kilo kapasiteli çamaşır makinesini aldığım günden bu yana düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Makine temiz yıkamıyor, çalışırken sürekli yerinden yürüyor ve sıkma işlemini doğru düzgün yapmıyor. Ürünü yeni almama rağmen baştan beri aynı sorunları yaşamaktan çok yoruldum.

Defalarca kez durumu dile getirmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Aradığımda “sizi arayacağız” denilip yarım saat içinde döneceklerini söylüyorlar, ancak söylenen zamanda geri dönüş yapılmıyor ve süreç uzayıp gidiyor.

Sürekli sorun çıkaran ve temel işlevlerini yerine getirmeyen bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.