to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Güncellemesi Sonrası Ayarlara Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Samsung au800055 model televizyonumda ülke genelinde yapılan güncellemeden sonra cihazın ayarlarına erişemez hale geldim. Özellikle uydu ve yayın ayarlarına girmek istediğimde ekranda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir değişiklik yapamıyorum. O kadar para vererek aldığım bir televizyonda en temel ayarlara bile müdahale edememek kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorun 15 Ağustos tarihinden beri devam ediyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda yetkililerin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran. Hem böyle önemli bir teknik sorun yaşıyorum hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.
Televizyonumun ayarlarına tekrar tam erişim sağlayabileceğim şekilde yazılımsal sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Gün içinde tekrardan arar mısınız. İşteyken aramışsınız iletişim sağlayamadım size. Geri dönüş yaptım fakat telesekreter araması çıkıyor
