Garanti Altındaki Televizyonda Uydu Ayarları Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Samsung 50q model televizyonumda yaklaşık 3 gündür uydu geçiş ayarı yapılamıyor ve ekranda yayınla ilgili hiçbir ibare görünmüyor. Televizyonda “yayın” yazısı da çıkmıyor, kanal geçişi ve uydu ayarları hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramadı ve sorunumla ilgilenen bir muhatap bulamadım. Televizyonum kendi garantisi altında olmasına rağmen ne teknik destek alabildim ne de servis yönlendirildi.

Samsung’un bu ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum ve açıkçası markadan tamamen soğudum. Televizyonuma servis gönderilerek uydu ayarlarının yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve garanti kapsamında gerekli tüm işlemlerin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.