Yayın Menüsü Pasif Olduğu İçin Kanal Kurulumu Yapılamıyor

Samsung marka QE65S85DAEXTK model televizyonumda 16 Ağustos tarihinden beri uydu değişimi sonrası kanal kurulumu yapmak istiyorum ancak cihazın menüsünde yayın seçeneği pasif görünüyor ve “Bu fonksiyon kullanılamıyor.” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kanal kurulumunu tamamlayamıyor ve televizyonu uydu üzerinden normal şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmek istememe rağmen geri dönüş alamadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Samsung’dan, yayın menüsünün neden pasif olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, gerekli ise uzaktan bağlantı veya yerinde servis ile bu sorunun giderilmesini ve uydu üzerinden kanal kurulumumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.