Ayar Menüsüne Erişemiyorum: Samsung Oled55 Televizyonunda Uygun Değil Hatası, Müşteri Hizmetleri

Samsung marka Oled55 model televizyonumda 10.08.2026 tarihinden itibaren ayarlar menüsüne girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “uygun değil” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle televizyonumun ayarlarına hiçbir şekilde erişemiyorum. Günlerdir televizyonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca da mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aramalarıma ve mesajlarıma rağmen tek bir yetkili bile benimle iletişime geçmedi, hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Samsung gibi büyük bir markadan bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım beklemezdim.

Hem ürünün ayarlarına erişemiyor olmam hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle son derece memnuniyetsizim. Televizyonumdaki bu sorunun en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse uzaktan bağlantı veya servis yönlendirmesi yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle de gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını istiyorum.