Montaj Sonrası Klimadan Su Ve Buz Sızıntısı, Evde Korku Ve Risk

Samsung markasına ait ar24 model 24.000 BTU salon tipi klimam, garantisi devam ederken 5 gün önce yeni evime 4s İklimlendirme adlı servis tarafından Adana Çukurova’daki adresimde sökülüp yeniden takıldı. Klimam yaklaşık bir senedir hiçbir sorun çıkarmadan çalışıyordu, ancak bu servis montajı yaptıktan sonra ilk iki gün boyunca cihazdan adeta bir kova dolusu su aktı. Bu sorunu kendi imkanlarımla geçici olarak çözmek zorunda kaldım.

Dün gece saat 01:10’da ise klimadan bu kez üzerime buz parçaları fırladı ve duvarım tamamen ıslandı. Gece yarısı evin içinde çatırdama sesleriyle buz atan bir klima çalışması, özellikle deprem bölgesinde yaşayan insanlar için ciddi bir korku ve tedirginlik yaratıyor. Ayrıca klima sökülürken gazı da düzgün şekilde hapsedemediler, bunu sorduğumda “bu kadar kaçak önemli değil” diyerek işi hafife aldılar.

Samsung ve 4s İklimlendirme müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Hem evimde oluşan risk hem de yaşadığım korku ve mağduriyet nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. En geç 24 saat içinde yetkili bir servis gönderilerek klimamın ücretsiz ve kalıcı biçimde onarılmasını ya da mağduriyetimi karşılayacak şekilde yeni bir klima ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi yollara, ilgili kurumlara ve hukuki başvurulara gideceğimi, bu süreçte servis firmasının adını da detaylı biçimde paylaşacağımı bilgilerinize sunuyorum.