Yayın Arama Fonksiyonu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Uzun zamandır kullandığım Samsung 65tu8000 model televizyonumda 1–2 yıldır yayın arama yapamıyorum. Yayın ayarlarına girdiğimde kanalları aratmak istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılmıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kanal araması gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Beni WhatsApp canlı desteğe bağlayacaklarını söylemelerine rağmen her seferinde bekletiliyorum ve canlı desteğe bağlanamıyorum. Sorunumla ilgili ne teknik bir yönlendirme yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Samsung’dan, televizyonumdaki yayın arama sorununun uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi veya gerekirse teknik servis desteğiyle kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte artık oyalamadan net bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.