Samsung Servisinden Geri Dönüş Yok, Cihazlar Çalışmıyor

Samsung marka bulaşık makinem ve robot süpürgem daha en başından beri düzgün çalışmıyordu, son 3–4 aydır ise neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bulaşık makinesi bulaşıkları yıkamıyor, robot süpürge de şarj almıyor. Ürünler aslında oldukça yeni olmalarına rağmen, internetten araştırdığımda bu sorunların kronik problemler olarak birçok kişide de yaşandığını gördüm.

Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Yarım saat içinde sizi arayıp teknik servis kaydı oluşturacağız” diyerek kayıt alıyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugün yaptığım son aramada da yine aynı cevabı verip beni beklettiler, ancak yine arayan olmadı. Uzun süredir bu şekilde oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Samsung’dan, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak acil şekilde teknik servis yönlendirilmesini ve cihazların sorununun yerinde tespit edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık oyalama olmadan net bir çözüm üretilmesini istiyorum.