Samsung TV'de Yayın Ayarları Açılmıyor

Samsung marka curved televizyonumda TÜRKSAT 5a’ya geçişten sonra 17 Ağustos’tan beri televizyon izleyemiyorum. Cihazda yayınla ilgili ayarlara girmeye çalıştığımda ayarlar bölümündeki “Yayın” kısmı açılmıyor ve bu nedenle kanal ayarlama, otomatik tarama gibi işlemleri yapamıyorum. Televizyon için herhangi bir yazılım/güncelleme de gelmiyor, bu durumun Samsung televizyonlarda kronik bir problem haline geldiğini düşünüyorum.

Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen yayın ayarlarına erişemediğim için kanalları tekrar kuramıyorum ve güncel TÜRKSAT 5a yayınlarını kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu yüzden herhangi bir destek alamadım.

Sinop Merkez’de kullandığım bu televizyon için Samsung’un acilen çözüm sunmasını, gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ya da yayın ayarlarının açılmamasına yönelik teknik bir müdahale sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir televizyon izleyemediğim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.