to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Taşıma Özelliği Çalışmıyor Ve Samsung Destekten Yanıt Alamıyorum
Samsung 55Q60D model televizyonumda Türkiye geneli frekans ayarından sonra kanal taşıma özelliği tamamen kayboldu. Kanal listesini düzenlemek istediğimde kanalları hiçbir şekilde yer değiştiremiyorum.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Kayseri AVM’den aldığım ve garanti kapsamı devam eden televizyon için Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kanal taşıma ve kanal listesi düzenleme özelliğinin yeniden aktif hale getirilmesini, gerekirse yazılım güncellemesi veya uzaktan bağlantı ile sorunun giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, garanti kapsamındaki ürünüm için televizyonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Zaten müşteri hizmetlerine kaydım var, maktu cevabı yapıştırıyorlar. Hakem heyetinde görüşürüz artık
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
