Yeni Samsung TV'de Uydu Sinyali Yok Ve Ses Sorunu, Ücretsiz Servis Talep Ediyorum

Samsung marka UE55CU8000UXTK model televizyonumu yaklaşık 3–4 ay önce aldım. 2 gündür yeni frekanslara geçişle birlikte televizyonuma “uydu sinyal yok” hatası gelmeye başladı. Otomatik tlgs ayarlamasını zor da olsa yaptım ancak bu işlemden sonra bazı kanallarda ciddi sorunlar yaşıyorum.

Şu an Star, Kanal D ve Beyaz TV kanallarında ses gelmiyor, ayrıca ATV kanalı tamamen kayboldu. ATV yazan kanalda bambaşka yabancı bir kanal çıkıyor. Bu durumu yeni alınmış bir televizyonda yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım ve açıkçası midem bulandı, böyle bir olumsuzlukla karşılaşmak istemezdim.

Televizyon ve uydu ayarlarını, fabrika ayarlarına döndürme de dahil olmak üzere sıfırladım ancak sorun kesinlikle düzelmiyor. Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum.

Yeni aldığım bir üründe yayın ve ses sorunları yaşamak istemiyorum. Televizyonumdaki kanal ve ses problemlerinin hızla incelenerek giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yetkili servis gönderilmesini talep ediyorum.