to read complaints and reviews, or file yours.Uydu Güncellemesi Sonrası Yayın Sekmesi Pasif Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Samsung 55QE95TATXHT model televizyonumda, 16 Ağustos’ta TÜRKSAT tarafından yapılan uydu güncellemesinden sonra yayın sekmesi tamamen pasif hale geldi ve o tarihten bu yana hiç çalışmıyor. Bu güncellemeden sonra televizyondaki tüm kanallar da kayboldu ve şu an hiçbir kanala erişemiyorum.
21.08.2026 Cuma günü saat 17:30 civarında Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Televizyonu normal şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle uzaktan bağlantı veya benzeri bir yöntemle sorunun çözülmesini, bu mümkün olmazsa da en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
