Samsung CU8000 Televizyonunda Yayın Ve Sıfırlama Menüsü Pasif, Kullanılamaz

Samsung cu8000 50 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır yayın ve fabrika ayarları sekmelerinin pasif olması nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Ayarlar menüsünde yayın kısmına ve sıfırlama seçeneklerine girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamıyor” ve “Bu servis kullanılamıyor” şeklinde uyarılar çıkıyor, hiçbir kanal da sinyal vermiyor.

Bu nedenle televizyonumdan normal şekilde yayın izleyemiyorum ve temel ayarlara bile erişemiyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme sağlayamadım ancak bu sorunun ürünün kullanımını tamamen engellemesi sebebiyle en kısa sürede incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.

Televizyonumun gerekli yazılım kontrollerinin ve donanımsal testlerinin yapılarak, yayın ve sıfırlama menülerinin tekrar aktif hale getirilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gereken onarımın ya da güncellemenin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.