to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 10.02.2021 tarihinde GittiGidiyor 'dan satın aldığımız Samsung QE-50Q60T 4K Ultra HD 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı Smart QLED Televizyonda yaklaşık 1 senedir çizgilenmeler olmaya başladı ve gitti gidiyorum kapanmasıyla bir ulaşım sağlayamadık. Şu an televizyon kapanmaya başladı ve en sonunda ...
Samsung 50Q60T model televizyonu 2021 yılında satın aldım ve panel arızası yaşadım. Şikayetvar.com sayesinde pek çok kişinin Samsung televizyonlarından şikayetçi olduğunu ve garanti süreleri dolduktan hemen sonra panel arızası yaşandığını okudum. Bu durumun sıklığı, sorunun kronik olduğu izlenimi uy...
08/11/2021 tarihinde M072021000004256 fatura numaralı Samsung Q60TAUXTK QLED 50” 125 cm UHD Smart TV markalı televizyonu 7.440,00 TL (KDV dahil) karşılığında satın aldım. 21/01/2023 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Yetkili servis tarafından paketin hasarsız ve kurulumun...
Yaklaşık 2,5 veya 3 yıl önce İzmir Karşıyaka Mavibahçe Media Markt'tan UE65RU7400UXTK model Samsung televizyon satın aldım. Ancak tam garantisi bittikten sonra ekranda enlemesine düz bir çizgi oluştu ve sağ alt köşede yaklaşık 4 veya 5 cm iç lastik fitilleri dışa doğru çıkmış. Büyük ihtimalle satın ...
13.11.2021 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar Doktor S**** A**** Bulvarı mağazasından Samsung UE65U8000 65" 163 cm 4K UHD Smart TV uydu alıcılı markalı televizyonu satın aldım. Ürünün seri numarası 06MG36MR800629 olup, Samsung'un garanti süresi 13.11.2023 tarihinde sona erdi. Televizyonu alırken, Vata...
"Değerli Samsung Türkiye çalışanlarına yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Üç ay önce Samsung S90C model LED TV satın aldım ve yüksek bir meblağ ödedim. Televizyon, kendi kendine kapanmaya ve yatay çizgiler oluşmaya başladı. Servis geldiğinde, bu durumla ilk kez karşılaştıklarını belirttiler. Ürünü tamir ettirmek yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak 444 77 ...
4 martta bana teslim olup kurulumu yapılmış olan Samsung 65 inç CU7200 marka televizyon arızalı olarak geldi. Kendi servisleri de gelip kontrol ettikten sonra ürünün kusurlu olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirttiler. Elektronik üründür şans işte kusurlu olabilir dedik ama sonrasında bizi bu kada...
"Samsung firması müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma hemen iletişime geçtiler ve sorunu hallettiler. Çok teşekkür ederim"
Teknosa mağazasından 10 Mart 2024 tarihinde almış olduğum 55 inçlik Samsung marka televizyon, 15 Mart 2024 tarihinde sorunsuz bir şekilde elime ulaşmı...
Televizyon kumandası üçüncü kez arızalandı ve servis hizmet vermediğini üçüncü kez söyledi. Kumanda için hizmet vermiyorlarmış, kumandayı benim servise getirmemi ve sorun olmadığını gördükten sonra gelebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinden kendilerinin konuyla ilgileneceklerini söylemeler...
"Burak Bey'e gerçekten çok teşekkür ediyorum Bütün inisiyatifini kullanarak çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu Samsung çözüm merkezine teşekkürler"
Samsung Buds2 Pro kulaklığımı Samsung QE55QN90BATXTK televizyonuma bağladığımda ses kesik kesik geliyor. Kulaklığımı başka bir televizyonda denedim ve sorun yaşamadım. Televizyon için servis geldi; başka bir Bluetooth cihazı taktıklarında sorun olmadığını söylediler. Kulaklığımı servise gönderdim ve...
Samsung televizyonumun sol üst köşesindeki LED'lerin patlak olduğunu fark ettim ve bu durum için Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk görüşmemiz 29.02.2024 tarihinde gerçekleşti. Görüştüğüm müşteri temsilcisi H** Hanım, televizyonun fişini çekmem gerektiğini ve en kısa sürede servisi...
28.09.2023 tarihinde Paracard kampanyalı QE65Q70 Samsung marka televizyon aldım. Montaj esnasında servis, Paracard ve kurulum kodunu vermediği için kartımı 1 hafta sonra yetkili servise gidip oradan teslim aldım. Müşteri hizmetleri kartımı kullanamayacağımı söyledi ve yeniden bir kart gönderileceği,...
2020 yılında Samsung bayisinden Cristal LED 127 ekran ue50tu8000 televizyon aldım. 2022 yılında Ekranda üstten aşağı doğru çizgiler çıkmaya başkadır. Garantisi mevcuttu. Ekran değişimi yapıldı. Aradan 1 yıl geçti malum garantisi sona erdi. Bu seferde yatay çizgiler çıkmaya başladı. Ayrıca televizyon...
19 Şubat 2024 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Samsung 55 CU 8500 model televizyonu kaskosu ile birlikte 28.360 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon evime kurulduktan sonra kusurlu olduğunu fark edip, durumu servise bildirdim. Yaklaşık bir haftalık servis sürecinin ardından televizy...
"Samsung Çözüm Merkezi yetkilisi Burak Bey'e ne kadar teşekkür etsem azdır. Sorunun ilk gününden çözüm anına kadar birebir yakından ilgilendi. Her gün arayıp bilgilendirdi. TV deki sorun ücretsiz bir şekilde çözüldü. Buradan herkese sesleniyorum asla Vatan Bilgisayar'dan bir şey alma tercihinde bulunmayın hele hele sigorta adı altında Gulf sigortaya yanaşmayn bunlarla birlikte çalışan iz teknolji firmasından da uzak durn. Beni günlerce oyaladılar ve de 22 bin tl nin üzerinde masraf çıkardılar sigorta 9 bin tl sini karşılamakta kalanını benim vermemi istediler ya da 9 bin tl hediye çeki almamı TV yi onlara vermemi istediler sonuç olarak asla sizler bu hataya düşmeyn. Bu süreçten sonra Samsung genel merkezde çözümden sorumlu Burak beyle tanıştım ve iyi ki onunla tanıştım yoksa koskoca Samsung markası benim için bitmişti burak bey ve onun gibiler çoğalsın markaya bakış açımı negatiften, pozitife çevirdi ve inanın ki bu yazdıklarımdan hiç haberi de yok talebi de olmadı bunu inanın tüm samimiyetimle ve oruçlu ağzımla diyorum. Sana çok teşekkür ediyorum güzel insan burak bey ve bunu herkese anlatıyorum. Saygılar selamlar."
"Şikayetvar.com'a şikayetim yazıldıktan sonra Samsung tarafından iletişime geçildi. Süreç şu şekilde işledi: ilk olarak servisin gelmesi gerektiğini söylediler ve 500 TL bir servis ücreti çıkacağını bunu ödemem gerektiğini söylediler. Daha sonra bu ücreti ödedim ve servis geldi daha önceki gibi yine panel arızası vermişti TV. Bu aşamadan sonra müşteri hizmetleri 10.000 TL fiyat çıktığını kabul edip etmediği sordular. Bende bu kronik panel arızasını kabul etmediğimi ücreti karşılığında muadil ürün ile değişimini talep ettim ancak Samsung tarafından aldığım geri dönüş panelin ücretsiz değişeceği oldu. Ben tekrar panel arızasıyla karşılaşmamak için ücreti karşılığında muadil ürün ile değişimini talep etmiştim ama bunu kabul etmediler ve paneli ücretsiz değiştiler. Şu anlık mağduriyetim giderildi. Bir daha panel arızası verirse 3. Panel arıza olacak. İnşallah bu kronik hatayı tekrar vermez. Teşekkürler..."
2015 yılında bir televizyon aldım. Televizyon yedi yıl sonra arızalandı ve ücretli ekran değişimi yapıldı. Yerine sıfır bir televizyon gönderildi ancak bu televizyon da arızalı çıktı ve yenisi gönderildi. Yeni televizyonun kurulum kaydı 29.02.2022 tarihinde yapılmış. Bu durumu, müşteri hizmetlerine ...
Samsung Frame alalı 35 gün oldu ve ekranda kalıcı bir şekilde sararma meydana geldi. Konuyla ilgili hemen servis talebinde bulundum ve televizyonu alıp götürdüler. Ben aynı zamanda Samsung müşteri hizmetlerini de arayıp "onarım talep etmediğimi, değişim talep ettiğimi bildirdim. Müşteri hizmetleri d...
7 sene önce aldığım Samsung televizyon paneli arızalandı. Samsung servisi 22000 TL panel için fiyat verdi ve panelin ne üretimi ne de stoklarında olmadığı söylendi. Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmamızın sonucunda panel parçasını temin edemediler ve müşteri hizmetlerinde E*** hanımın ...
Samsun TV 55NU8000 LED TV. Televizyon kendi kendine durmadan kapanıyor açılmıyor. Açılma sesi duyuluyor ve anında kapanıyor. Fişleri çekip tekrar taktığımda yine aynısı oluyor. TV alalı 4 yıl oldu. Samsung servis geldi ve hiçbir yerine bakmadan ekran değişmesi gerektiğini söyledi. 10 bin tl masraf ç...
Samsung UE50TU7000 televizyonunu 8 Kasım 2021 tarihinde satın aldım. Salı günü akşam eve gelip televizyonu açtıktan beş dakika sonra kendiliğinden kapandı ve alttaki kırmızı tuş açılıp kapanmaya başladı. Fişi çektik, beş dakika bekledikten sonra tekrar taktık ancak durum değişmedi. Ertesi gün çağrı ...
