Parfüm Sızıntısı Ve Metal Parça Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talep Ediyorum

27 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Kemerkaya Uzun Sokak No: 8 Ortahisar/Trabzon adresindeki Mad Parfüm şubesinden eşime hediye olarak 2.500 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü özellikle iyi ve sorunsuz olduğu söylenerek aldım.

Parfümü yalnızca 2–3 kez kullandık ve 17 Mart 2026 tarihinde, hiçbir darbe, düşme veya ağır eşya baskısı olmamasına rağmen fısfısın altındaki sabit olması gereken presli metal parça yerinden çıktı. Bu sorun nedeniyle parfüm tamamen aktı; hem parfüm boşa gitti hem de çantanın içindeki makyaj malzemeleri ve diğer eşyalarım ziyan oldu.

Ürünü özenle kullandığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir üretim hatası yaşanmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Mad Parfüm’den, Trabzon’daki ilgili şube üzerinden söz konusu bozuk parfümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.