Samsung TV Panel Hatası Hk.

Merhaba, yetkili şahısın yönlendirmesi üzerine arızanın tespiti be oluş nedenlerini belirlemek için ücretli servis Samsung tarafından yönlendirildi. Servis yetkilisi, oluşan enlemesine çizginin bu model TV ler zaman içerisinde oluşabileceğini ( 3 günde de olabilir 3 yılda da olabilirmiş ve tamamen bu meselenin 'şans ' olduğunu ifade etti. Yani biz Samsung'tan sağlam bir TV çıkması için şansımızı kullandık ve maalesef kaybettik. Diğer bir sorunumuz olan çerçeveden taşan iç lastik taşması ise bu da TV lerde sık sık karşılaştığımız bir sorun olduğunu bu 4,5cm az bile olduğunu bazı TV lerde bastan sona kadar bile olduğunu ifade etti. Bu arızaların kullanıcı hatası olmadığını, kronik sorun olarak oluştuğunu belirtti. Raporunu doldurup 23 bin tl. Masrafı olduğunu belirtip merkeze bu konu hk. Bilgi vereceğini belirtti. Bu rapor doğrultusunda yetkili kisi aradı ve yapılan inceleme doğrultusunda bu problemleri 'kullanıcı hatası' olduğunu %30 indirimle arızanın giderilebileceği belirtti. Bende, nasıl bir kullanıcı hatası olmuş? Bu konudaki hatamız nedir, açıklar mısınız dediğimde ise herhangi bir neden belirtmeyip panel sorunları kullanıcı hatasıdır! Tarzında bir açıklamayla konuyu kapatmak istedi. Ama biz TV nin uzaktan kumandasının dışında hiçbir şeye dokunmadik, kurulum esnasında yüksek akımdan korumak için, yüksek akim prizi bile servisten satin aldık. TV alacak eşimize dostumuza bu markadan uzak durun diyeceğiz, Çünkü tamamen şansa bir marka. Teknoloji mağazlarinda ise bu markaya bakanları ise başımdan gecen olayı anlatarak farklı markalara yönlendireceğim. En yakin zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak ve gereğinin yapılmasını sağlamak olacak. Unutmadan yardımcı olacağız lafına istinaden servis yönlendirip yok yere 500 liramızda gitti. Sanki parayı şoktan topluyoruz...