Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayşen sonucu yetersiz buldu

Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor.

Ayşen
23 Şubat 2024 19:35
3.149

Samsun TV 55NU8000 LED TV. Televizyon kendi kendine durmadan kapanıyor açılmıyor. Açılma sesi duyuluyor ve anında kapanıyor. Fişleri çekip tekrar taktığımda yine aynısı oluyor. TV alalı 4 yıl oldu. Samsung servis geldi ve hiçbir yerine bakmadan ekran değişmesi gerektiğini söyledi. 10 bin tl masraf çıkardılar. Yaptıracak durumum yok ayrıca zamanında dünya para ödedim bu TV ye. Hiçbir darbe almadı. Samsung müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışsa da ben ekran kaynaklı olduğunu düşünmüyorum çünkü TV bir süre sonra kendiliğinden açılabiliyor bu bazen bir gün sürüyor bazen 2 saat. En son TV'iyi formatladım, yeniden kurdum yani ve 2 hafta kadar düzeldi. Sonra yine aynı olmaya başladı. Açılırsa tekrar format deneyeceğim ancak bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bir çok kişi bu durumdan muzdarip. Bu konuda Samsung müşterisi olarak kendimi çaresiz hissediyorum. Samsung'dan ücretsiz olarak çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
24 Şubat 2024 09:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ayşen
27 Şubat 2024 12:13

Servis geldi. 500 TL para ödedik yine aynı teşhis kondu, ekranda arıza var. Bu defa 13000 TL masraf söylendi. Ödeyecek durumun yok. Yine mağduruz. Yeni bir TV alırsam Samsung almayacağım.

Ayşen
16 Kasım 01:40

LG televizyon aldım. Koskoca Samsung TV evimizde atıl kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem
12 Aralık 2024 14:12
1.346
5
Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halime
24 Temmuz 2024 15:21
1.878
"Çözüm merkezinden halil bey süreç ile ilgili gerekli desteği tarafımıza sundu kendisine çok teşekkür ederiz Samsung tarafından televizyonumuzun panel arızası kronik bir arıza olması sebebi ile bir seferliğe mahsus olarak ücretsiz değiştirildi"

Lütfi
22 Mayıs 2024 23:17
2.445
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cem
20 Temmuz 2024 15:34
2.300
"Teşekkür ederim"
Samsung Hayal Kırıklığı #Samsung50Tu8000 Yatay Çizgi Sorunu
Samsung Hayal Kırıklığı #Samsung50Tu8000 Yatay Çizgi Sorunu
1
Urfa sonuçtan hiç memnun değil

Urfa
13 Mayıs 2024 14:34
1.993
Samsung 50TU8000 Kronik Panel Sorunu. Fahiş Servis Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri