"Müşteri hizmetlerinde arayan beyefendiye teşekkür ederim"
Samsung kurulum
4.649 şikayet
Darbe Alan Buzdolabının Değişimi İçin Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
16.07.2026 tarihinde Ankara Forum’daki Samsung mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Ürün 20.07.2026 tarihinde teslima...ta geldi; ardından servis gelip kurulumu yapmak için paketi açtığında buzdolabının ön kapağında ezik olduğunu gördü. Bunun üzerine anında değişim talebinde bulundum ve servis durum
"Samsung Türkiye her konuda çok ilgili. Özellikle Cihan Bey’e teşekkür ederim. Her konuda bilgili, ilgili ve yardımcı oluyor. Gösterdiği ilgi ve desteği gerçekten takdir ediyorum.”"
Kurulum Tarihi Gerekçesiyle Jet 75 Dikey Süpürge Verilmiyor
19.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’deki Samsung bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ...kurutma makinesini “3’lü beyaz eşya alımında Jet 75 dikey süpürge hediye” kampanyası kapsamında satın aldım. Bu alışveriş kapsamında düzenlenen sse2026000013273 ve sse2026000013267
Panel Arızası Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Samsung Televizyonunun Ücretsiz Değişimi Gerekiyor
21.03.2021 tarihinde Anatolium AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Te...levizyon yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanılmadan kutusunda bekledi, kurulum yapıldıktan sonra da günde en fazla 1–2 saat kullanıldı. Buna rağmen kurulumdan bir süre sonra önce e


Kurulum Hatası Nedeniyle Bozulmuş 83 İnç Samsung OLED TV’nin Acil Değişim Talebi
22 Temmuz’da Media Markt internet sitesinden 83 inç Samsung S95F oled televizyon satın aldım. Kuruluma gelen ekip ise bu... büyüklükte bir televizyon için 3 kişi gelmesi gerekirken 2 kişiden oluşuyordu ve açıkça yeterli tecrübeye sahip olmadıkları belliydi. Kurulum sırasında televizyonu duvara asarken
Kurulum Süreci Sürekli Erteleniyor, Televizyon Kullanılamıyor
"Sonunda kendim servisin adresini öğrendim, gidip söyledim gelip kurulumu yaptılar."
Yetkili Servisin Kaba Tutumu Ve Kurulum Reddi
Samsung marka QE83S85FAE model televizyonu 30 Temmuz’da satın aldım, ürün 31 Temmuz’da teslim edildi ancak kurulum için ...yetkili servis olan Kozan Elektronik’i aradığımda hem üslup hem de yaklaşım olarak hiç hoş olmayan bir tavırla karşılaştım. Kurulum için bugün gelebilir misiniz diye sorduğumda net
Samsung Klimam İçin Çalışmayan Form Ve Randevu Sorunu
Samsung markalı ev tipi klimanın ilk kurulumunu yaptırmak için dünden beri uğraşıyorum ancak Samsung’un yönlendirdiği hi...çbir kanaldan randevu oluşturamıyorum. A101’den yaklaşık 29.000 TL’ye satın aldığım klimamın kurulum randevusu için tarafıma WhatsApp ve SMS üzerinden linkler gönderiliyor fakat bu
Öne ÇıkanKonular
Kurulumda Hasarlı Gelen Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonumun kurulumu için Samsung yetkili servisi ile... randevu oluşturdum ve 25.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde servis ekipleri adresime geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranındaki hasar servis görevlileri tarafından tespit

Montaj Servisinin Gelişmemesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kullanılamıyor
Samsung WD11dg5B15BB model çamaşır makinesini 19 Temmuz’da sipariş ettik ve ürün evimize teslim edildi ancak aradan yakl...aşık 15 gün geçmesine rağmen yetkili montaj servisi gelip kurulum yapmadı. Bu süre boyunca çamaşırlarımızı yıkayamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Servisi birçok kez tele
5.000 TL'lik Wallet Ve Çerçeve Teslim Edilmedi
Samsung markalı QE55LS03FAUXTK 4K Ultra HD The Frame model televizyonu 28.05.2026 tarihinde satın aldım, 02.06.2026 tari...hinde eve teslim edildi ve 27.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bu televizyon ile birlikte 5.000 TL’lik s Wallet hediyesi ve fiyata
Garanti Çelişkisi Ve Aşırı Onarım Ücreti
Samsung 55EU7000UXTK model televizyonumu Esenyurt Akbatı Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl... sonra kurulum yapıldı ve kurulumu gerçekleştiren Samsung yetkili servis personeli, sistem üzerinden kontrol ederek garantimin o gün itibarıyla başladığını, garanti süresinin de bu


Media Markt’ta Samsung Üçlü Set Alışverişinde Vaat Edilen Süpürge Hediyesi Red Edildi
14.06.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan üçlü set s...atın aldım. Satış sırasında bu alışverişin hediyesi olarak tarafıma Samsung elektrikli süpürge verileceği net bir şekilde söylendiği için kampanyadan faydalanacağımı düşünerek alış
Sürekli Arıza Veren Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
26.08.2025 tarihinde Gebze’deki Samsung bayisinden bir adet dw60 model bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma mak...inesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra bulaşık makinemde sorun yaşamaya başladım. Makinenin ekranında hiçbir gösterge ışığı yanmıyor, makine bazen ça
Yanlış Hesapta Açılan Kampanya Başvurusu İptal Edilemediği İçin Seri Numaralar Kilitlendi
Samsung 77S90H oled TV ve B450F soundbar’ı online olarak satın aldım, ürünlerin kurulumu yapıldı ve faturası da kendi ad...ıma kesildi. Ardından Samsung Fırsatları uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağladım ve cl10000061729 kodu ile başvuru açıldı. Ancak daha sonra başvuruyu yanlışlıkla eşimin Sa
Sistemdeki Hata Nedeniyle İptal Edilen Televizyon Ve Geciken Tek Seferlik İade
Ankara Samsung Ankamall mağazasından yaklaşık üç gün önce bir televizyon satın aldım. Satış sırasında herhangi bir sorun... ya da uyarı belirtilmedi, ürünün kurulumu için bugün geleceklerini söyleyip işlemi gerçekleştirdiler. Bugün kurulum ne zaman olacak diye bilgi almak için ben aradığımda, bana tel
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslim Alındı, İade Ve Geri Ödeme Talebi
Samsung markasına ait DW60dg560FSR model bulaşık makinesini sabah nakliye ile teslim aldım. Ürünü kurulum için gelen ser...vis personeli kutuyu açtığında, bulaşık makinesinde darbe sonucu oluşan eziklik olduğunu, ürünün hasarlı geldiğini söyleyerek rapor tuttu ve ardından evimden ayrıldı. Servis taraf
Üç Cihaz Kurulumu Yapılmadı Ve Talep İptalleri Cevapsız
Samsung’dan Manisa Salihli’deki evim için bir buzdolabı, bir klima ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler sırasıyl...a 620 litre RT62K704RSL/TR buzdolabı, 18 BTU AR18BXHQASI/SK klima ve WW11dg6B25LEAH çamaşır makinesidir. Yaklaşık 1 ay önce kurulum talebi oluşturmama rağmen ne belirli bir saat ve
Samsung Buzdolabı Değişim Sonrası Acil Kurulum İhmalı Ve Gıda Kaybı
Samsung markalı buzdolabımın arızası nedeniyle değişim işlemi onaylandı ve yaklaşık iki haftalık bekleyişin ardından yen...i ürün 28.07.2026 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimattan sonra acil kurulum yapılması için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürecim
Erken Arızalanan Samsung TV İçin Değişim Ve İade Talebi
Samsung markalı qe 55S90F oled televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. 14.07.2026 tarihinde televizyon bir anda ...açılmamaya başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Samsung yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve kurulum tarihinden 43 gün geçtiği için yeni aldığım televizyonun arızalı o
İç Ve Dış Ünitenin Yanlış Konumlandırılması Ve Ek Ücret Talebi
25 Ağustos 2026 tarihinde Samsung marka bir klima montajı yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, boru olduğu gerekçe...siyle klimayı duvara monte etmedi ve bu nedenle iç ünitesi salonun istediğimiz konumuna yerleştirilemedi. Biz, duvara monte edildiğinde iç ünitenin yerini de istediğimiz şekilde ay



Randevu Saati İhlali Ve Bilgilendirme Yok
Samsung Çanakkale yetkili servisinden Samsung Wind Free klima kurulumu için 28.07.2026 tarihi sabah 09:00–12:00 saatleri... arasına randevu aldım. Ancak gün içinde ne gelen oldu ne de arayan oldu, şu an saat 17:23 olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Samsung müş













