Montaj Servisinin Gelişmemesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Kullanılamıyor

Samsung WD11dg5B15BB model çamaşır makinesini 19 Temmuz’da sipariş ettik ve ürün evimize teslim edildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yetkili montaj servisi gelip kurulum yapmadı. Bu süre boyunca çamaşırlarımızı yıkayamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk.

Servisi birçok kez telefonla aradık, neredeyse her gün iletişime geçiyoruz. Sürekli “geleceğiz, 2 saate oradayız” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve verilen sözler tutulmadı. Hem zamanımız boşa gitti hem de yeni aldığımız ürünü kullanamıyoruz.

Artık bu gecikmenin acilen giderilmesini, çamaşır makinesinin en kısa sürede kurulup çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. İletişim için tarafıma verilen numara üzerinden ulaşım sağlanmaktadır: +90 ***********11.