to read complaints and reviews, or file yours.İç Ve Dış Ünitenin Yanlış Konumlandırılması Ve Ek Ücret Talebi
25 Ağustos 2026 tarihinde Samsung marka bir klima montajı yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis, boru olduğu gerekçesiyle klimayı duvara monte etmedi ve bu nedenle iç ünitesi salonun istediğimiz konumuna yerleştirilemedi. Biz, duvara monte edildiğinde iç ünitenin yerini de istediğimiz şekilde ayarlayabileceğimizi düşünürken, servis kendi inisiyatifiyle farklı bir kurulum yaparak bizi bilgilendirmeden yönlendirdi.
Daha sonra yetkili servisle tekrar görüştüğümüzde, dış ünitenin yerinin değişebileceğini, ancak iç ünitenin yerini değiştirmek için ekstra ücret ödememiz gerektiğini söylediler. İlk etapta yer değişikliğinin yapılacağını kabul etmelerine rağmen, sonrasında ücret talep etmeleri hem güvenimizi kırdı hem de mağdur olmamıza neden oldu.
Klimanın hem dış ünitesinin hem de iç ünitesinin, ilk başta planladığımız ve talep ettiğimiz şekilde, tarafımdan ekstra bir ücret alınmadan yeniden konumlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
