"Teşekkürler"
Samsung kurulum
4.612 şikayet
Garanti Riskine Yol Açan Etiket Değişikliği
Yakın zamanda satın aldığım Samsung windfree (Model: AR60F12C1KWN/AR60F12C1KWK) 12.000 BTU klimamın kurulum sürecinde ye...tkili servis tarafından garantimi tehlikeye atan usulsüz bir işlem yapılmıştır. Sürecin detayları şu şekildedir: Montaj Hasarı ve Değişim: Kurulum esnasında dış ünite peteklerine


Samsung TV’nin Kırık Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikmeler
Samsung’un online mağazasından 75QN85F kodlu televizyonu 93.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün adresime kargolanırken tel...evizyon kırılmış, paket hasarı ise kargo personeli tarafından etiketle kapatılarak gizlenmeye çalışılmış. Kurulum ve paket açılımı sırasında Samsung servisi durumu tespit ederek ka


Samsung Yetkili Servisi Hatalı Kurulum, Ücretsiz Kapak Düzeltmesi Talebi
Balıkesir Burhaniye’de annemlerin evine Özdemir Mağazaları’ndan aldığımız Samsung nofrost buzdolabının kurulumu Edremit’...teki Samsung yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında buzdolabı kapaklarının hangi yöne açılmasını istediğimiz sorulmadan montaj yapılmış. Annem yaşlı olduğu ve bu kon



Kampanya Ödeme Tutarının Hesaba Yüklenmemesi
28.03.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 55QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında 4.000 TL tutarında bir ka...mpanya olduğu, bu kampanyaya tarafımdan katılım yapıldığı ve televizyonun kurulumu tamamlandıktan sonra tutarın hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Mağazada kampanya katılımı yap
Samsung Klima Soğutmuyor, Teknik Servis Yanıt Vermiyor
Samsung marka windfree klimayı, AR60F18C1KWNSK / AR60F18C1KWXSK model ürünü yaklaşık 20 gün önce Media Markt’tan satın a...ldım. Kurulumu ise 16–17 gün önce Şahinbey / Gaziantep’te yapıldı. Ürüne 50 bin TL’nin üzerinde ciddi bir bedel ödememe rağmen, klima yaklaşık 6 Temmuz’dan beri kesinlikle soğutmuy
Satın Aldığım Samsung Klima Arızalı Ve Servis Sorunlu
Samsung markalı 12.000 BTU klimayı yaklaşık 1 hafta 10 gün önce sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kl...imayı doğru düzgün kullanamadık. Kuruluma bir servis geldi, kurulumdan kısa süre sonra cihaz arıza vermeye başladı. Arıza kaydı açtım, kuruluma gelen aynı kişi tekrar geldi ancak
WMF İndirim Kodu Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
15 Haziran 2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden Samsung 65QN85F (65 inç) Neo QLED TV satın aldım. Ü...rün 17 Haziran’da tarafıma teslim edildi, 18 Haziran’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bu alışveriş kapsamında, kampanya dahilinde almam gereken WMF indirim kodu bana
Samsung Klimasının Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Randevu
Samsung marka klimayı Akhisar Özşanal bayisinden satın aldım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından... hâlâ kurulum yapılmadı. 04.06.2027 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis beni yalnızca bir kez arayarak 09.07.2026 tarihine randevu verdi, ancak bu tarihte de defalarca arama

Samsung 85 İnç TV Kurulumunda Eksik Askı Malzemeleri Ve Gecikme
Samsung’dan 85" Crystal UHD U8000H 4K Vision Aİ Akıllı TV satın aldım. Kurulum için Mersin bölge servisini arayarak kayı...t oluşturdum ve özellikle askı aparatlarının olmadığını, yanlarında getirmeleri gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen servis ekibi kurulum için eve geldiğinde askı malzemelerin

Öne ÇıkanKonular
Görüntü Arızalı Televizyon Ve Değişim Sürecinde İletişimsizlik
Samsung’un resmi internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde QE65Q7F5AU model televizyon satın aldım. Ürün teslim edildi ve k...urulum ekibi tarafından sorunsuz şekilde kurulumu yapıldı. Ancak aynı günün akşamı televizyonu tekrar açtığımda görüntü arızası ile karşılaştım. Ertesi gün gelen teknik ekip ürünü
Yamuk TV Ve Geciken 6000 TL İade
27 Nisan 2026 tarihinde Aksaray merkezde evime kurulan Samsung 75QN70F 75 model televizyonu yaklaşık 74 bin tl ödeyerek ...satın aldım. Kurulum sırasında televizyonun yamuk olduğunu fark ettik ve yetkili servise bildirerek değişime gönderdik. Servis incelemesi sonucunda sorunu yamukluktan değil, televi

Yanlış Vakumlama Ve Sürekli Servis İptalleri Nedeniyle Klimanın Değişimi Talebi
Samsung’dan satın almış olduğum klimanın kurulumundan itibaren yaşadığım sorunlar hâlâ devam etmektedir. Kurulum sırası...nda görevli teknisyen, teknik servise gelen bir telefon nedeniyle montaj işlemini aceleyle tamamlamıştır. Klima montajında yapılması zorunlu olan vakumlama işlemi ise sadece yapılm
Kablo Eksikliği Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Samsung TV Kurulumu Gerçekleşmedi
13.04.2025 tarihinde Denizli Pamukkale’deki Media Markt mağazasından Samsung QE65S85DAEXTKSS6 model televizyon satın ald...ık. Kurulum için ekip yaklaşık 30 Haziran tarihinde geldi ancak kablo olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı, sadece televizyonu bırakıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek ayrıl
Kampanya Garantisi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
06.06.2026 tarihinde Samsung AR80H12CAAW/SK Windfree Pro Elite 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün...ü Online Gizerler sitesi üzerinden aldım. Samsung Shop tarafında kampanya kapsamında bu ürünün garanti süresinin 6 yıla çıkarılacağı açıkça belirtiliyordu. Kurulum aşamasında Sams

Montaj Kiti Ücretsiz Olmalı, Samsung Servisi 7500 TL Ücret Talep Ediyor
2024 yılında Migros’tan Samsung AR18TSHZHWK/SK Premium 18000 BTU A++ klima satın aldım. O dönemde klimayı taktırmamıştım.... 07.07.2026 tarihinde kurulumu yaptırmak için Samsung servisini aradığımda, montaj için gerekli montaj kitinin (klima ayağı, bakır boru vb.) kutuda olmadığını, bu nedenle kurulum
Samsung Klima Hatalı Kurulum Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Geri Ödeme İhmaline Şikayet
07.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Samsung Split İnverter windfree AR60F12CIKW/SK 12.000 BTU klima satın aldım. Ku...rulum, Samsung tarafından yönlendirilen yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından klima yalnızca yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başla
Kurutma Makinesi İç Hasarı Teslimatta Görünmedi, Değişim Talebim Reddedildi
Samsung marka kurutma makinemizi çeyiz için Hepsiburada üzerinden satın aldık, ürün 9 Eylül’de tarafımıza teslim edildi.... Kutuda teslim anında herhangi bir hasar yoktu, hatta bu durumun kanıtı olarak kutu kapalıyken fotoğraflar da çekildi. Ürün 4 Temmuz’da kurulum için açıldığında, içteki hasar fark




Soğutmayan Samsung Klima Ve Manisa Yetkili Servisi Mağduriyeti
Evkur online üzerinden aldığım Samsung 12000 BTU klimam kurulumdan bu yana bir türlü düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Ku...rulum sırasında fabrika gazı kaçırıldığı söylendi, geçen yıl yeniden gaz basıldı; ancak buna rağmen klima hâlâ verimli soğutmuyor. Haziran ayından beri aynı sorun devam ettiği içi
Kırık Televizyon Ve Cevapsız Samsung Servisi
Samsung’un resmi internet sitesinden 75QN85F model televizyonu 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürün İzmir Bornova...’daki adresime teslim edildi. Satın alma sürecinde ve sonrasında Samsung müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, sürecimle ilgilenen kimse olmad
Panelde Likit Akması Ve Garanti Reddi
11.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden yaklaşık 105.000 TL bedelle Samsung UE98DU9000UXTK model 98 inç televizyon sa...tın aldım. Ürün 15.06.2026 tarihinde teslim edildi. Taşıma firması ürünü yalnızca bina girişine bıraktı, televizyonu dikkatlice ofisime kendim taşıdım ve çalıştırmadan Samsung yetk

Üretim Hatası Nedeniyle Samsung QLED Televizyonumda Kırmızı Lekeler Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Media Markt üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Samsung 75Q7F5 75 inç 189 cm ekranlı, uydu alıcılı 4K Ultra HD Sm...art QLED televizyonumun kurulumu 26.06.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum gündüz saatlerinde gerçekleştirildiği için herhangi bir sorun fark edilmedi; ancak kurulumdan 3 gün sonra akş

Samsung Buzdolabı Kurulum Randevusuna Yetkili Servis Gelmedi
Samsung markasından rt model bir buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için 06.07.2026 tarihine, 09:00–12:00 saat aralı...ğına randevu oluşturdum ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir yetkili servis gelmedi. İş yerimden sürekli izin alma şansım olmadığı için bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı.
Hasarlı TV Teslimatı Ve Eksik İade Ödemesi
15 Haziran 2026 tarihinde Samsung 65Q7F5 65" 165 Ekran 4K UHD QLED TV televizyon aldık. Kurulum ekipleri kurulum için ge...ldiğinde ürünün hasarlı olarak teslim edildiğini anladık ve iade için talepte bulunduk. Ürünü satın alırken 6.851,04 TL Bonus puan 46.247.96 TL de ödeme yaptık toplamda 53.099 TL.














