Samsung Klimam İçin Çalışmayan Form Ve Randevu Sorunu

Samsung markalı ev tipi klimanın ilk kurulumunu yaptırmak için dünden beri uğraşıyorum ancak Samsung’un yönlendirdiği hiçbir kanaldan randevu oluşturamıyorum. A101’den yaklaşık 29.000 TL’ye satın aldığım klimamın kurulum randevusu için tarafıma WhatsApp ve SMS üzerinden linkler gönderiliyor fakat bu formlar üzerinden il, ilçe ve mahalle bilgilerini giremediğim için işlemi tamamlayamıyorum. Sistem, adres bilgilerimi girmeme izin vermediği için kurulum başvurusu yapamıyor ve klimayı kullanamıyorum.

Kurulum gibi temel bir işlem için çalışmayan formlar sunulması ve ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da yetkili bir muhatap bulamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Samsung müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir numara veya kanal bulamadığım için de sorunu kimseye aktaramıyorum.

Samsung’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçerek klimanın ücretsiz kurulum randevusunu oluşturmalarını ve çalışmayan form sorununun giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini rica ederim.