to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılının Ocak ayında 5.237,01 TL ödeyerek Samsung UE-50TU8000UXTK model televizyon satın aldık. Ürün 2022 yılında ekran arızası vererek bozuldu, o dönemde garanti kapsamında olduğu için ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak 2023 yılında aynı arıza tekrar etti ve bu kez ürünün garanti süresi bitmiş...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Samsung a54 5g 256 GB model cep telefonumun garantisi yaklaşık 2 ay önce bitti. Birkaç gündür özellikle sosyal medyada video izlerken telefondan gelen ses kesik kesik çıkmaya başladı. Ayrıca şarj yüzde 50’nin altına indiğinde telefon kendi kendine birkaç kez kapanıp...
Samsung’un kalitesine güvenerek 2023 yılında satın aldığım 8000 serisi televizyonum beni maalesef hayal kırıklığına uğrattı. Televizyonda sürekli ekran arızası yaşıyorum; bir anda siyah ekrana düşüyor ve bu sorun artık neredeyse sürekli hâle geldi. Daha önce de aynı arızayı yaşamıştım ve bu durumla ...
Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesini Kocaeli İzmit Evkur’dan aldık, kurulumu Temmuz sonu yapıldı ve 18 Ağustos’tan itibaren düzenli olarak kullanmaya başladık. Ancak makineyi aldığımız günden beri çamaşırlar hiçbir şekilde ne yumuşatıcı ne de deterjan kokmuyor. Yaklaşık 25 yıllık eski makinemd...
7 Ocak 2025’te Samsung Bespoke DV90BB9445GMAH model kurutma makinesini satın aldık. Ürünü alırken özellikle kapağın yönünün değiştirilebilir olması defalarca vurgulandı ve bu özellik bizim için çok önemli olduğu için satın almaya karar verdik. Ürün Kocaeli Gebze’deki yetkili servis tarafından eve ge...
15 Aralık 2025 tarihinde arızalanan Samsung marka televizyonum için Samsung Türkiye üzerinden kayıt oluşturarak yetkili servis talebinde bulundum. Koc...
Samsung marka Crystal UHD cu7000 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl olmadan önce satın aldım. Cihazı şu an Kocaeli Gebze’de kullanıyorum ve son 1 haftadır televizyon tüm kanallarda sürekli “Sinyal yok” hatası veriyor. Yayın bir türlü düzelmiyor ve cihazdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Ürünün ...
2017 yılında aldığım Samsung DW60M5040FW/TR model bulaşık makinesi, yaklaşık 8 yıldır sürekli 4C hatası veriyor ve bu süreçte su giriş hortumu defalarca değişmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak makinenin kapak kilidi de arızalandı ve yetkili servisten, bu parçanın artık temin ed...
Samsung marka DW60M5040FS model bulaşık makinesini 2018 yılında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki ay önce ürünün üst sepet aparatı kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, parça değişimi için 3.800 TL ücret çıkardı ve bu bedeli kabul etti...
"Teşekkürler"
Ekim 2024 tarihinde aldığımız Samsung UE75cu710000xtk model televizyonumuzda yaklaşık 1 aydır ekranda kararma sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradık, televizyon evimizden Kocaeli İzmit’teki servis tarafından teslim alındı. Servis sürecinde kime ulaştıysak televi...
2022 Ocak ayında Kocaeli İzmit Vatan mağazasından Samsung QE65QN90 65" 4K UHD Smart Neo QLED televizyon satın aldım. 18.12.2025 günü televizyonun ekranı birden kapandı ve görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım, gelen ekip yaptığı kontroller sonucunda panelin arızalandı...
Samsung’un kendi sitesinden satın aldığım Samsung s22 Ultra telefonumu 3. Yılında, 1 Aralık 2025 tarihinde durup dururken çekim problemi yaşamaya başladığı için kullanamaz hale geldim. Daha önce bu cihazın anakartı 2. Yılında zaten değiştirilmişti. Aynı cihazda tekrar benzer bir sorun yaşayınca 15 A...
Samsung Premium AR18TSHZHWK A++ 18000 BTU satın aldım. Sipariş numaram: 4290629771. Ürün geldikten sonra Kocaeli Gebze yetkili servisinden randevu oluşturarak ücretsiz kurulum hakkımı talep ettim. Yetkili servisten h*** isimli görevli, benden ön keşif ücreti olarak 1000 TL istedi. Samsung çözüm ekib...
Samsung UE55KS8500 model televizyonumun ekranı kırıldığı için 03.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki yetkili servisi aradım. Benden model numarası istediler, paylaştığımda bu modelin eski olduğu, panelin stokta bulunmadığı ve 10 yılı aştığı söylendi. Ben televizyonu 2017 yılında bayiden aldığımı ve...
Kasım 2022’de Kocaeli Gebze Samsung bayisinden aldığım UE65AU9000UXK model televizyonumun ekranında yaklaşık 1,5 senedir kararmalar oluyor. Başlarda hafif olan bu sorun zamanla ilerledi ve şu anda ekranın yarısı tamamen karanlık, diğer yarısında ise görüntü var. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü a...
Samsung RL4353FBASL model buzdolabımın derin dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşadığım için Kocaeli İzmit’teki yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana servis ücreti olarak 750 TL bilgisi verildi. Servis, Kocaeli İzmit şubesinden geldi. Buzdolabının çözülmesini, 2–3 g...
Samsung Q55QN70FAUXTK 4K model televizyonumun kurulumu sırasında, anten kablosundan kaynaklı olarak ekranda görüntü kaybı yaşadım ve hemen servis talebinde bulundum. Bir sonraki gelişlerinde kurulum ekibi televizyonun sol alt tarafını vurdu. Bu olaydan sonra toplamda üç kez daha servis geldi ancak t...
Samsung QLED TV’mde yaşadığım ciddi bir görüntü sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce televizyonun ekranının yarısı kararmıştı, dün itibariyle ise ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Ürünü 4 yıl önce Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın almış...
13.05.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’de satın aldığım ve garanti kapsamında olan Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinemin kurulumu sırasında, su giriş hortumunun suyu kesmediği fark edildi. Bunun üzerine yetkili servisten destek talep ettim. Servis ekibi müdahale için 16.10.2025 tarihinde gel...
13 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için Samsung LS32CG552EUXUF model monitörümü İzmit/Kocaeli 41 Burada Media Markt mağazasına iade veya değişim talebiyle teslim ettim. Monitörü geçen sene Haziran ayında satın almıştık ve oğlum sabit masaüstünde oyun ekranı olarak kullanıyordu. Bir a...
"Bu süreçte bizi her gün arayarak süreç hakkında bilgilendiren başta Fadime hanıma, daha sonra Nirgül hanıma ve Gebze yetkili servisten Hasan beye ve Samsung ailesine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz. Samsung üretmiş olduğu ürünün arkasında durması servis sürecinin başından sonuna kadar göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı bir kez daha Samsung tercih ettiğim doğru bir karar olmuştur."
Samsung Eco Bubble çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce Kocaeli Gebze'deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında olması sebebiyle herhangi bir ücret ödemedim. Servis sürecinde defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir çalışanla görüştüm ve ...
