Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Garanti Süresi Sonrası Kronik Ekran Kararması Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

ID:34411969

Garanti Süresi Sonrası Kronik Ekran Kararması Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Güven

Samsung

01 Aralık 2025 18:23

429

Kasım 2022’de Kocaeli Gebze Samsung bayisinden aldığım UE65AU9000UXK model televizyonumun ekranında yaklaşık 1,5 senedir kararmalar oluyor. Başlarda hafif olan bu sorun zamanla ilerledi ve şu anda ekranın yarısı tamamen karanlık, diğer yarısında ise görüntü var.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım bayiye başvurdum, onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 yıllık garanti süresinin bittiğini, bu nedenle ancak ücretli servis gönderebileceklerini ilettiler. Ancak bu modelde ekran kararması sorununun kronik olarak yaşandığını sonradan öğrendim.

Garanti bitimine çok yakın bir dönemde ortaya çıkan ve kronik olduğu söylenen bu ekran arızasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle televizyonum için tarafıma ücretsiz ekran değişimi veya aynı kapsamda ücretsiz bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Samsung

02 Aralık 2025 14:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonda Kısa Sürede Oluşan Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Hakan

Samsung

13 Kasım 2025 12:03

1.431

2022 Şubat ayında satın aldığım Samsung UE65AU8000UXXT model (Seri No: 06M63GMRB00412K) televizyonumda, 9 Kasım 2025 tarihinde ekran kararması ve görüntü kaybı sorunu yaşadım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşmasının üretim hatasından kaynaklandığını dü...

#65AU8000

Samsung Televizyonda Kısa Sürede Oluşan Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

samsung-televizyonda-kisa-surede-olusan-ekran-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Ekranının Kararma Sorunu

Murat

Samsung

18 Mart 2024 17:32

1.340

27.02.2022 tarihinde 9.400 TL'ye satın aldığım Samsung UE50AU9000U model televizyonumun ekranının yarısı karartılmış bir görüntü içeriyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda servis eve gelmiş ve televizyonu açtığımda problem görünmüyordu. Bu nedenle arıza tespit edilemediği tarafıma bildirildi. Ancak...

#50AU9000

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ue50au9000uxtk Ekran Problemi

Hakan

Samsung

16 Mart 2024 14:06

1.376

Samsung UE50AU9000UXTK model LED televizyonumu 08.03.2022 tarihinde satın aldım. Ancak 08.03.2024 tarihinde, yani tam garantisi bittiği gün, ekranında kararma sorunu meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamında yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, servis cihazı görmeden...

#50AU9000

1 Destek

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

Burak

Samsung

30 Ekim 2025 15:20

427

Samsung UE65AU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak ekranda kararmalar meydana geliyor. Ürünü 2021 yılında Elektropoint Sakarya şubesinden satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda, panel değişimi gerektiği ve bunun için...

Samsung Televizyonumda Garanti Kapsamında Çözülemeyen Ekran Kararması Sorunu Ve Mağduriyet

Tülin

Samsung

27 Ekim 2025 15:42

526

2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE 65tu8500 65” 163 ekran televizyonumda geçen hafta aniden ekranın yarısı tamamen simsiyah oldu. Bu televizyon, üç buçuk yıllık olmasına rağmen misafir odasında ve en fazla üç-dört kez kullanıldı. Buna rağmen hiçbir kullanıcı hatası olmadan bu...

#65TU8500

samsung-televizyonumda-garanti-kapsaminda-cozulemeyen-ekran-kararmasi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

samsung-televizyonumda-garanti-kapsaminda-cozulemeyen-ekran-kararmasi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg