to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında aldığım Samsung DW60M5040FW/TR model bulaşık makinesi, yaklaşık 8 yıldır sürekli 4C hatası veriyor ve bu süreçte su giriş hortumu defalarca değişmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son olarak makinenin kapak kilidi de arızalandı ve yetkili servisten, bu parçanın artık temin edilemediği bilgisi verildi.
Kocaeli Gebze’de görüştüğüm yetkili servis, parça temini yapılmadığı için yeni makine almam gerektiğini, Samsung’un 11.000 TL’lik kısmı karşılayacağını, kalan 11.000 TL’yi ise benim ödemem gerektiğini, ayrıca mevcut makinemin de alınacağını iletti. Üstelik bu teklif doğrultusunda istediğim modeli seçme imkanımın da olmadığı söylendi.
Yıllardır düzenli kullandığım bir ürünün yedek parçasının artık temin edilememesi ve bunun sonucunda bu şartlarda yeni ürün almaya zorlanmamı kabul edemiyorum. Kaliteli ve sorunsuz parça temini yapılarak makinemin tamir edilmesini ya da bana ek külfet oluşturmadan, model seçme hakkımı da gözeten adil bir ürün değişimi sunulmasını talep ediyorum.
Samsung marka DW60M5040FS model bulaşık makinesini 2018 yılında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki ay önce ürünün üst sepet aparatı kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, parça değişimi için 3.800 TL ücret çıkardı ve bu bedeli kabul etti...
Samsung marka DW60M504OFW-S model bulaşık makinesini 2019 yılında satın aldım. Garanti süresi bitmeden önce cihaz 4c hatası vermeye başladı. İlk zamanlarda 2-3 ay aralıklarla bu hatayı alırken, son 1 yıldır neredeyse her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık makine yaklaşık 10 dakika çalıştı...
2016 yılında bütün beyaz eşyalarımı Samsung markasından temin ettim. Özellikle bulaşık makinesi konusunda çok sorun yaşadım ve 'bir daha Samsung marka ürün almayacağım' diye düşündüm. Ancak bir yıl sonra, yani 2017'de, kullanmaya başladım. Daha sonra şehir değişikliği sebebiyle bir buçuk yıl kadar k...
Yorumlar