Yeni Samsung Çamaşır Makinesinde Deterjan Kokusuzluk Sorunu Ve Servis İsteği

Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesini Kocaeli İzmit Evkur’dan aldık, kurulumu Temmuz sonu yapıldı ve 18 Ağustos’tan itibaren düzenli olarak kullanmaya başladık. Ancak makineyi aldığımız günden beri çamaşırlar hiçbir şekilde ne yumuşatıcı ne de deterjan kokmuyor. Yaklaşık 25 yıllık eski makinemde bile çamaşırlar çok daha güzel kokarken, bu yeni makinede sanki hiç deterjan ve yumuşatıcı konulmamış gibi sonuç alıyorum.

Makinenin hemen hemen her programını denedim, ama özellikle sık kullandığım karışık programda da durum değişmedi. Tüm programlarda aynı sorun devam ediyor. Çamaşırlarda zaman zaman sigara kokusu kalıyor, bazen de çok hafif, alttan gelen farklı bir koku oluyor. Beklentim yeni bir makineden en azından çamaşırların temiz ve deterjan/yumuşatıcı kokusuyla çıkmasıydı ancak şu an bundan çok uzak bir performansla karşı karşıyayım.

Şu ana kadar ne Samsung müşteri hizmetleriyle ne de Evkur ile görüşme yapmadım. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu şekilde verim alamadığım için ürünün kontrol edilmesini istiyorum. Samsung’un en kısa sürede yetkili teknik servisi yönlendirerek makineyi yerinde incelemesini, sorun tespit edilirse gerekli tamir veya ayarlamaların yapılmasını talep ediyorum.