to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Ultra Tekrar Anakart Arızasıyla Yüksek Ücret Talebi Mağduriyetim
Samsung’un kendi sitesinden satın aldığım Samsung s22 Ultra telefonumu 3. Yılında, 1 Aralık 2025 tarihinde durup dururken çekim problemi yaşamaya başladığı için kullanamaz hale geldim. Daha önce bu cihazın anakartı 2. Yılında zaten değiştirilmişti. Aynı cihazda tekrar benzer bir sorun yaşayınca 15 Aralık 2025’te servise gönderdim.
Servis incelemesi sonrasında tarafıma ana kart değişimi için yaklaşık 19.000 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Üç yıllık bir telefonda, üstelik daha önce anakartı değişmişken tekrar aynı parça için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum. Kendi kendine bozulan bir cihaz için sürekli ana kart parası ödemek zorunda bırakılmak tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Kocaeli İzmit’te yaşayan bir kullanıcı olarak, telefonumun ayıplı bir üründür ve bu nedenle ana kart değişiminin benden herhangi bir ücret talep edilmeden yapılması gerekmektedir. Cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aradılar ve dediler ki; biz sattığımız ürünün arksında durmayız, bugünün parasıyla 80 bin liraya sattığımız telefon sürekli bozulsa bile garanti süresi biter bitmez çöp olur, zaten size 2 senede bir yeni telefon satma peşindeyiz, ne haliniz varsa görün. Samsung dan telefon alacaklar bunu göz önünde bulundursun, çöp ürünleri olan ve art niyetli bir şirket.
