to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’de satın aldığım ve garanti kapsamında olan Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinemin kurulumu sırasında, su giriş hortumunun suyu kesmediği fark edildi. Bunun üzerine yetkili servisten destek talep ettim.
Servis ekibi müdahale için 16.10.2025 tarihinde geldiğinde, yanlış hortumu sökerek hortumun üzerindeki kelepçeyi kullanılamaz hale getirdi. Yanlarında yedek kelepçe bulunmadığı için de hortumu kablo bağıyla tutturarak geçici ve uygunsuz bir çözüm uyguladılar. Henüz hiç kullanılmamış olan yeni ürünümde bu şekilde bir işlem yapılması, hem cihazın düzgün çalışmasını engelliyor hem de su sızıntısı ve güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Ayrıca, yetkili servisin teknik bilgi ve donanım eksikliğiyle yanlış müdahalede bulunması markanıza olan güvenimi zedeledi.
Sorunun teknik olarak doğru şekilde giderilmesini, gerekli orijinal parçaların uygun biçimde değiştirilmesini ve yapılan yanlış müdahalenin oluşturduğu tüm risklerin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin fotoğraf ekte yer almaktadır.
2018 yılında Bursa/Yıldırım’daki bir Samsung bayisinden internet üzerinden aldığım DW60M5010FW model bulaşık makinesi, ilk günden beri aralıklı olarak aynı sorunu yaşatıyor. Alt sepet ışığı yanıp sönüyor, makine programı almıyor ve çalışmıyor. Bu sorun yıl içinde 4-5 kez tekrar ediyor. En son bir ay...
10.07.2025 tarihinde Samsung DW60DG550FWQ bulaşık makinesi kurulumu sırasında ürünün su akıttığı tespit edildi ve servis elemanı ürünü tekrar paketleyip değişim olacağını belirtti. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır (20.08.2025 itibarıyla) ürünümüz evimizin ortasında kolide bekliyor ve hiçbir şeki...
Yorumlar