Samsung Yetkili Servisi Duvar Hasarını Onarmayı Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Çözüldü"




"Çözüldü"




Samsung marka AR18TXCAAWKNSK model klimamın garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık iki yıldır su damlatma sorunu ...yaşıyorum. Bu süre içinde yetkili servis defalarca geldi ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis ekipleri her gelişlerinde bir işlem yapıp gittiler, ardından sorunun tekrar etm
Samsung markalı ar serisi bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde boru mesafesi ve kuruluma dair bilgi almak için gö...rüntülü keşif görüşmesi yaptım. Bu görüşmede bana yalnızca 5 metre boru verileceği ya da mevcut boru mesafeme göre ek boru gerekeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kur
Samsung marka AR70H24CACB model duvar tipi klimayı Tekobiz Samsung bayisinden satın aldım ve montaj için yaklaşık bir ha...fta öncesinden telefonla randevu oluşturdum. Montajın yapılması için 18.08.2026 tarihi akşam 21.00 saati verildi ve ben de bu saate göre iş yerimde kalarak montaj ekibini bekledim.
07.07.2026 tarihinde Samsung 24000’lik inverter klima satın aldım ve yetkili servis aynı gün montajını yaptı. Dış üniten...in eğimli takıldığını montaj sırasında kendilerine defalarca söylememe rağmen bunun normal olduğunu, başka yerlerde de bu şekilde kurulum yaptıklarını ve sorun olmayacağını belirtt


08.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime iki adet Samsung ar40 18.000 BTU klima montajı için yetkili servis ...geldi. Montaj sırasında dış ünite ayakları son derece acemi bir şekilde, gözle görülür biçimde yamuk takıldı. Ayrıca klimanın kumandası da aşırı ağır basmakta ve komutları çok yava

Geçen sene Samsung AR60F18CAAWN model windfree klima satın aldık ve kurulum aşamasında üç farklı servis geldi. Servisler...in birbirlerinden haberi bile yoktu, süreç çok uzadı. Dış ünite için, duvarın motoru taşımayacağını, balkonda yerde durması gerektiğini söyleyip atık suyunun balkona akmasının soru




Samsung marka klimamızda bir süredir ciddi kullanım sorunları yaşıyoruz. Cihazı kapatırken kumandadan tek tuşla kapanmas...ı gerekirken üç kez tuşa basmamız gerekiyor, ayrıca iç ünitenin alt kısmından su damlatma problemi var. Bu sorunlar üzerine 12 Ağustos tarihinde başlayarak toplam dört kez yetkili
15 Temmuz 2026 tarihinde Zonguldak Samsung yetkili servisi evime klima montajı için geldi. Montaj sırasında, üzerine asl...a basılmaması gereken konsolumun üzerine basarak ayaklarını kırdılar, konsol devrilince içindeki tabak, bardak ve diğer eşyalarım dahil pek çok eşyam paramparça oldu. Birkaç dakika




Samsung marka AR12TXHQASINSK model klimamda yaklaşık 1 haftadır derece göstergesinin yanında sürekli yanan bir Wi-Fi ika...z ışığı bulunuyor. Bu modelde Wi-Fi özelliği olmamasına rağmen bu uyarı ışığının yanması hem kullanım sırasında dikkat dağıtıyor hem de cihazda bir arıza olabileceği endişesi yarat

Samsung AR40F18COBMSK model 18.000’lik klimayı 13 Temmuz tarihinde 41.114 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım.... Yaklaşık 20 m² büyüklüğündeki salonum için aldığım bu klima, takıldığı ilk günden itibaren odayı soğutmadı ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi. Normal koşullarda bu metre
Yaklaşık bir yıl önce Samsung AR18BXHQASINSK model 18000 BTU klimayı aldığım günden beri olağan dışı bir gürültü ile çal...ışıyor. Kendi paramla rezil olduğum bu süreçte, ürünün ses seviyesi normal bir klima kullanımıyla açıklanamayacak derecede rahatsız edici. Bu nedenle tam dört defa yetkili servis
Samsung markalı windfree klimamın kurulumu için Antalya Kepez Demirel Mahallesi’ndeki adresime yetkili servis yönlendiri...ldi. Ancak servis, herhangi bir saat bilgisi vermeden, “15 dakikaya geleceğiz, evdeyseniz geliriz, yoksa gelmeyiz” şeklinde konuşarak sanki müşteriyi cezalandırmaya çalışır gibi ke
4 Ağustos günü yeni taşındığım evime Samsung AR40F12COAM12 model 12.000 BTU klimamın montajı yapıldı. Cihazı sadece bir ...kez sorunsuz kullanabildim, sonrasında iç üniteden aşırı şekilde su akıtmaya başladı ve klimayı yaklaşık 7 gündür kullanamıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi arayıp
Geçen yıl aldığım Samsung 24000 BTU dijital inverter klimayı, Samsung’un kendi bünyesinde çalışan servisi kurdu ancak dı...ş ünitesini iç depoya, yere koyarak montaj yaptılar. Kurulumdan bu yana, yani 2025 yılı boyunca klimadan hiç verim alamadım, yaklaşık 30 m²’lik dükkanımı doğru düzgün soğutmuyor ve


Samsung marka ar40 model inverter klimamı Nisan ayında Bursa’daki evime taktırdım. Klimayı yeni yeni kullanmaya başladım... ancak yaklaşık 20–25 gündür cihaz yeterince soğutmuyor. Kendi yaptığım araştırmalara göre gaz basıncının 9 ile 9.20 bar arasında olması gerekirken, klimamda yükteyken 8 ile 8.30 b
"İlginiz için teşekkürler"
5 Ağustos Salı günü İstanbul Sultanbeyli’deki evime Samsung Ar40F12COAMNSK model klimanın kurulumu yapıldı. Kurulumdan s...adece dört gün sonra, 9 Ağustos’ta klima çalışırken bir anda kapandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Ücretini ödeyerek aldığım klimayı şu anda hiç kullanamıyorum ve evimde ciddi ş
05.08.2026 tarihinde Samsung Elazığ Elysium Bati Electronic mağazasından 2 adet Samsung AR60F12C1KW duvar tipi klima sat...ın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları bu ürünlerin 6 yıl garantili olduğunu özellikle belirttikleri için diğer markalar yerine Samsung’u tercih ettim. Bu bilgilendirmeye güv
"Hızlı şekilde dönüş sağlandı teşekkür ederim"

"Sorunum marka tarafından çözüldü teşekkür ederiz"
Samsung kalitesine ve markasına güvenerek 2 gün önce 57.000 TL ödeyip 18.000 BTU gücünde bir klima satın aldım. Cihaz ku...rulduğu andan itibaren kar tanesi (soğutma) modunda çalışmasına rağmen kesinlikle soğuk hava üflemiyor, adeta sıradan bir vantilatör gibi odayı daha da bunaltıyor. Bu kadar yüksek
Samsung marka klimayı 53.900 TL bedelle sıfır olarak satın aldım. Montaj sürecinde servis tarafından keşif için 1.900 TL..., montaj için 2.000 TL, yine servisin yönlendirmesiyle ek boru için 2.500 TL olmak üzere toplam 6.400 TL ek ödeme yaptım. Buna rağmen klima daha ikinci çalıştırılmasında hata kodu
Samsung marka klimamın montajı için ilk olarak 06.08.2026 Perşembe gününe randevu verildi. Daha sonra montaj tarihinin 0...8.08.2026 Cumartesi gününe alındığı söylendi. Bugün günlerden çarşamba olmasına rağmen hâlâ montaj yapılmadı ve hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum. Montaj yapılmadığı içi
Samsung markalı klimamın Gebze’deki kurulumuna bugün gelen yetkili servis ekibi, kurulum sırasında “pul kullanıldığı” ge...rekçesiyle benden 400 TL ek ücret talep etti. Daha önce yine Samsung klimamın kurulumu için servis gelmişti ve o zaman aynı işlem için herhangi bir “pul ücreti” istenmemişti. Aynı