Samsung Klimada Servis Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Oguzhan · 2026-08-31T17:46:56+03:00

Evde kullandığım Samsung klima için 25.08.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı oluşturdum. 4296651915 numaralı kayıt için bana servis ekibinin randevu oluşturmak üzere benimle iletişime geçeceği söylendi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için geri dönüş yapıldı. Buna rağmen bugün Samsung’dan “ürününüz inceleniyor, süreci online takip edin” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ürünüm henüz hiç incelenmedi, herhangi bir servis ziyareti gerçekleşmedi. Hem klimanın soğutmama sorunu devam ediyor hem de servis süreciyle ilgili çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme alıyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini, en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oguzhan

Samsung

31 Ağustos 17:4621

Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı

“Yetkili servis geldi ve sorunu çözdü. Teşekkür ederim.”

Oguzhan

1 Eylül 10:43

Size olayı bildirdikten 15 dakika sonra Samsung yetkilisi beni aradı ve çarşamba günü servisin bana geleceğini bildirdi. Bu kadar hızlı olabileceğini doğrusu hiç beklemiyordum.

Oguzhan

2 Eylül 14:33

Yetkili servis geldi ve sorunu çözdü. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Samsung Klima Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Tc Elif

Samsung

22 Kasım 2024 11:151.091

Samsung markalı klimamız ısıtmadığı için 19/11/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerine WhatsApp yolu ile ulaşıp klim...a için servis istedim. Bana servis yönlendirildiği söylenmesine rağmen hala servis gelmedi ve mağduriyetimiz çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime her gün geçmekteyim. Müşter...

Samsung Klima Montajında Yaşanan İletişim Ve Randevu Sorunu

Kaan

Samsung

3 Ağustos 2025 00:361.663

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp he...m de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

1 Destek1 Yorum

Samsung Klimam İçin Keşif Randevu Talebine Yanıt Gelmedi

Koray

Samsung

3 Haziran 23:2781

Samsung marka klimam için online keşif randevusu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü geri dönüş alamıyor...um. Sistem üzerinden iki kez online keşif talebi oluşturdum, buna rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de çağrı me...

Klimamın Teslimatı Ve Kurulumu Sürekli Gecikiyor

Mahmut

Samsung

24 Temmuz 2025 10:531.151

Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı b...ildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne aray...

Samsung Klima Kurulum İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme

Battal

Samsung

6 Nisan 10:56940

Samsung markalı bir klima satın alarak annemin evine kurulum yapılması için 03.04.2026 tarihinde Samsung’un resmi intern...et sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Daha sonra ne zaman takılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir kurulum talep kaydımın görünmed...