Ayıplı Gelen Buzdolabı İçin Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Samsung’un kendi internet sitesinden RB50dg601EWWTR model beyaz eşya seti satın aldım. Sipariş numaram: TR250820-99199431. Yaklaşık iki hafta önce teslim edilen buzdolabı, defolu ve üzerinde hasarlar ile geldi. Ürünü hiç kullanmadan hemen durumu ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak aradan ge...
Samsung Aynı Arızayı Tekrarlayan TV Ve Yetersiz Değişim Teklifi

2021 yılı Mart ayında Vatan Bilgisayar moi İstanbul şubesinden peşin ödeme ile aldığım Samsung UE 58TU7000 Smart TV, satın aldıktan kısa süre sonra panel arızası vermeye başladı. İlk arıza, daha ilk yılı dolmadan yaşandı ve Samsung servisi ürünü alıp panelle ilgili işlem yaptığını bildirdi. Aradan b...
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

3 Eylül 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Samsung mağazasından 55QN70F model televizyon satın almak için mağazaya gittik. Satış temsilcisi C***** Bey, ürünü almamız halinde ertesi gün teslimat ve kurulum yapılacağını, yanında hediye edilen dikey süpürgenin ise 1-2 hafta içinde teslim edileceğini b...
Samsung AA59 Cihazımda Sürekli Ekranda Beliren Yazı Sorunu
Samsung AA59 model cihazımda yaklaşık bir aydır ekranda “geniş renk arttırıcı” yazısı beliriyor. Yazı bir süre sağ tarafta duruyor, kaybolduktan sonra ise sol tarafta tekrar çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim ve cihazım garanti kapsamında değil. Ürünü İstikbal’den hediye olar...
Samsung Kampanyasında Hediye Telefon Verilmedi, Mağdur Edildim
Evkur'dan Samsung iki klima alana telefon hediye kampanyasından klima aldım. Onaylama bitti klima montajı yapıldı. Samsung fırsatları uygulamasını yükledim. Evkur daki klimayı satan arkadaş başvurumu yaptı. İstedikleri evrakları yükledik. Ama Samsung hediye telefonu vermemek için bahaneler üretiyor....
Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Mağaza Ve Genel Merkez Arasında Bilgi Kirliliği
13.08.2025 tarihinde Penta Kocaeli Samsung Yetkili Bayii’nden 2 adet 12.000 BTU ve 1 adet 18.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet Samsung Windfree klima aldım. Satış sırasında, kampanya kapsamında Jet 85 Şarjlı Dikey Süpürge hediye edileceği belirtildi. Toplamda 136.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1...
Samsung Montajı Yapılamayan Klima Ve Hediye Süpürge İadesinde Mağduriyet!
Samsung Windfree klima siparişim kapsamında, iki adet klima ve bir adet hediye süpürge aldım. Sipariş numaram: TR250827-03352129. Ürünlerden biri evime sorunsuz şekilde monte edildi, ancak diğerinin boyutundan dolayı montajı yapılamadı. Sorunun üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve bu süreçte çözüm bul...
Kampanya Dahilindeki Hediye Süpürge Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

26 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında Samsung Jet 75 dikey süpürge hediye edileceği belirtilmişti. Samsung’un internet sitesi üzerinden başvurumu yaptım, ancak o tarihten bu yana başvurumun değerlendirilip değerlendi...
Samsung Kampanya Hakkım Tanınmıyor, Sorunum Çözülmüyor!

09.08.2025 tarihinde Samsung Samandağ satış mağazasından iki adet klima satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 82.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında, Samsung’un 2 adet klima alımına Jet 75 süpürge hediye kampanyasından faydalanmak için Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden ...
Garantili Televizyonum Arızalandı Ücret Talep Edildi Çözüm Bekliyorum

19.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar’den Samsung UE55TU8000 55” model televizyon aldım. Ürünün uzatılmış garantisi 19.02.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık bir hafta önce televizyonun en alt kısmında boydan boya 10 cm’lik yukarı kayma problemi oluştu. Durumu Vatan Bilgisayar’e ilettim, ...
Televizyon Askı Aparatı Vidası Eksik Çıktı, Duvara Monte Edemiyoruz
Samsung UE50DU7000U model televizyonumuzun askı kısmına uygun vida bulmakta sorun yaşıyoruz. Televizyonun kutusundan askı aparatına uygun vida çıkmadı ve bu nedenle ürünü duvara monte edemiyoruz. Ürünü haziran ayında Bellona’dan hediye olarak aldık ve Ankara/Mamak’ta kullanıyoruz. Şu ana kadar Samsu...
Kampanya Kapsamında Hak Edilen Klimanın Teslimi 45 Gündür Yapılmadı

Samsung’un 4’lü beyaz eşya kampanyasından yararlanmak için Adana Gizerler mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya kapsamında klimanın hediye olarak teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen klimam tarafıma teslim edil...
Samsung TV Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

9 ay önce Media Markt Ankara Optimum mağazasından Samsung QN85D 65’’ TV satın aldım. Satın alma sırasında hediye 5.000 TL Paracard kampanyasından yararlanacağım belirtildi ve bana kampanya ile ilgili taahhütler sunuldu. Tüm başvuru ve gerekli işlemleri eksiksiz yerine getirdim, 9 aydır Samsung müşte...
Kampanya Hediyesi Süpürge Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Evkur İzmir Bozyaka şubesinden iki adet Samsung klima aldım. Alım sırasında Samsung tarafından süpürge hediye edileceği belirtildi ve kampanya kapsamında pembe evrak ile e-fatura yüklemem istendi. Tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim, ayrıca müşteri hizmetlerinden R****** Hanım’a ve Samsun...
Kampanya Hediyesi Telefon Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Samsung’dan iki adet klima aldım ve kampanya kapsamında iki klima alana telefon hediye edileceği belirtildi. İlk klimam yaklaşık bir ay önce, ikinci klimam ise 15-20 gün önce kuruldu. Ancak kurulum firmadan kaynaklı olarak geciktiği için kampanya süresi doldu ve hediyeden yararlanamadım. Samsung çöz...
Satın Aldığım TV Kampanyasındaki Hediye Çeki 6 Haftadır Hesabıma Aktarılmadı
19/07/2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasından Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, ürün fiyatı üzerinden Samsung'un s wallet uygulamasına 7.500 TL hediye çeki tanımlanacağı belirtildi ve bu kampanyanın şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Hem Samsung he...
Samsung Monitörüm Servisten Ekran Kırığıyla Döndü Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung Smart Monitör M7 43" modelini uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak 2025 Ocak ayında monitörüm bir anda açılmadı ve çalışmamaya başladı. Farklı kumanda, kablo ve prizle denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine Antalya’daki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında ana kart ar...
Satın Alınan Klimaların Eksik Montajı Ve Hediye Telefonun Teslim Edilmemesi

1 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Samsung Bayisi Çarşı Şubesi'nden 2 adet AR12TXHQSIN model klima satın aldım. Satış sırasında, 2 klima alımına 1 adet Samsung A16 model telefonun hediye edileceği belirtildi ve mağaza çalışanı tarafından mağazada kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye...
Yetkili Servisin Hatalı Bataryaya Çözüm Sunmaması Mağduriyetimi Artırdı
02.08.2025 tarihinde, garantisi 30.07.2025’te sona eren Samsung A34 model telefonumu, Ümraniye Canpark AVM’nin karşısındaki yetkili Samsung teknik servisine batarya, hoparlör ve şarj soketi değişimi için teslim ettim. Tüm işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı ve teslim sırasında şarj k...
Kampanya Hediyesi Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
19.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65QN90FATXTK model televizyon satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, 7.500 TL s Wallet hediye bakiyesi kampanyasına başvurumu tamamladım ve başvuru numaram BES894829162 olarak iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye bakiyem hesabıma yükl...
Samsung Kampanya Hediyesi İçin Süreçte Yaşanan Belirsizlik Ve İlgisizlik

28.07.2025 tarihinde Viaport Samsung bayisinden AR24TSHZHWKXSK model iki klima satın aldım ve Samsung'un '2 klima alana telefon hediye' kampanyasına katıldım. Ürünleri aldıktan sonra, satış temsilcilerinin yardımıyla kampanya uygulamasından ürün kodlarını girdik. Montajdan yaklaşık bir hafta sonra b...
-
Adaptör 102
-
Akıllı Kumanda 407
-
Ankastre Fırın 72
-
Ankastre Ocak 38
-
Ankastre Set 22
-
Bilgisayar 253
-
Bluetooth Kulaklık 233
-
Bulaşık Makinesi 1.411
-
Buzdolabı 3.710
-
Çamaşır Makinesi 3.859
-
Davlumbaz 26
-
Derin Dondurucu 70
-
Dikey Süpürge 335
-
Elektrikli Süpürge 318
-
Fotoğraf Makinesi 9
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 60
-
Hoparlör 112
-
Kamera 327
-
Klavye 51
-
Klima 4.606
-
Kulaklık 834
-
Kurutma Makinesi 472
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 303
-
Laptop 36
-
Mikrodalga Fırın 157
-
Monitör 525
-
Mouse 4
-
Ocak 83
-
Projeksiyon Cihazı 57
-
Robot Süpürge 171
-
Ses Sistemi 131
-
Set Üstü Ocak 9
-
Soundbar 94
-
SSD 62
-
Şarj Aleti 334
-
Televizyon 13.990
-
Uydu Alıcısı 35


