S Wallet Hediye Kampanyası 10.000 TL Ödülünün Gecikmesi

Samsung Wallet üzerinden katıldığım s Wallet Hediye Kampanyası kapsamında, televizyon kampanyası ile 10.000 TL tutarında ödülün s Wallet hesabıma aktarılacağı vaat edildi. Kampanya koşullarını 10 Haziran tarihinde eksiksiz olarak yerine getirdim ve başvuru ekranında hem fatura yükleme hem de cihaz bilgisi adımlarının tamamlandığını gösteren başvuru detayım yer alıyor. Kampanya şartlarına göre ödülün en geç 10 Temmuz tarihine kadar hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak bugün itibarıyla üzerinden 54 gün geçmiş olmasına rağmen, 10.000 TL tutarındaki kampanya ödülü hâlâ s Wallet hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık bir hafta önce bu konu hakkında yetkili birimle yüz yüze görüştüm ve bana ödülün 2-3 gün içerisinde yatırılacağı söylendi, fakat bu süre de geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülün hâlâ yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. S Wallet Hediye Kampanyası kapsamındaki 10.000 TL tutarındaki ödülün gecikmeksizin s Wallet hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.