to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65 İnç TV Alımında 6.500 TL Hediye Kuponu Yüklenmemesi
24.11.2024 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65 inç 4K UHD oled televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 6.500 TL tutarında hediye kuponu verileceği, bu tutarın en geç 15 gün içinde s Wallet uygulaması üzerinden hesabıma tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 20 ay geçmesine rağmen bu hediye kuponu s Wallet hesabıma hâlâ yüklenmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözülemedi ve somut bir adım atılmadı. Ayrıca en son 3 Nisan 2026 tarihinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bu vaat de yerine getirilmedi.
Samsung’dan, satış sırasında taahhüt edilen 6.500 TL’lik hediye kuponunun derhal s Wallet hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize sunarım.
Levent M*******
İrtibat telefonu: 0546********86
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
