"Süreç uzun oldu ama sorun çözüldü."
Samsung de hatası
1.592 şikayet
Samsung Televizyonumda Sürekli Açılıp Kapanma Ve Görüntü Kaybı Ücretsiz Servis Talebi
Samsung 55tu8500 model televizyonumu Temmuz 2021’de Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır televizyonu açtığımda ö...nce Samsung yazısı görünüyor, ardından görüntü tamamen gidiyor. Cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve kumanda ile hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. İnternette yaptığım
Samsung Buzdolabının Soğutma Sorunu, Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İadesi

Samsung RT62K7040SL model buzdolabını 2018 yılında satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.... Cihaz hem su akıtıyor hem de yeterince soğutmuyor. Bu süreçte ara ara aynı problem tekrarlandı, her seferinde buzdolabını kapatıp açmak zorunda kaldık ve artık cihaz neredeyse hiç
Monitör Kampanyasında GeForce Now Hediye Kodu Yanlışlığı
Samsung Shop uygulaması üzerinden satın aldığım Samsung G50SF OLED monitör kapsamında, 6 Mayıs tarihinde Samsung Fırsatl...arı tarafından tarafıma 6 aylık GeForce NOW Ultimate üyeliği hediye kodu iletildi. Ancak bu kodu aktif etmeye çalıştığımda sistem “geçersiz kod” hatası verdi. Yaptığım kontrol son
Garanti Bitiminde AddWash Arızası Ve 13 Bin TL Onarım Talebi

Samsung WW90K5410UW/AH model addwash çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü bugüne kadar kullanım kıl...avuzuna uygun şekilde kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak işlem yapmadım. Cihazımın garanti süresinin bitmesinin hemen ardından makine çalışmamaya başladı. Yetk


Montajı Kontrol Edilmeyen Klima C4 Hatası Ve Ücret Talebine Karşı Şikayet

Samsung’un kendi sitesinden satın aldığımız windfree klimamız Eylül ayında Zonguldak Ereğli’deki adresimize yetkili serv...is tarafından takıldı. Kurulum esnasında servis sadece montajı yaptı, ancak elektrik bağlantısını yapmadı ve cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı. Elektri
Garanti Altındaki Çamaşır Makinesine 1250 TL Ücret İddiası Ve Hatalı Müşteri Suçu

Merhabalar ben Rıdvan yaklaşık 3 ay önce Media Markt tan Samsung WW11dg6B25LEAH çamaşır makinesi aldım ve üründen de mem...nundum iki gün önce çamaşır makinesi filtresini temizlerken bir yandan da acil tahliye hortumu mu boşalttım ve hortum içine kaçtı maalesef bu durumu Samsung müşteri temsilcisi ile

Samsung Yetkili Servislerde Garanti Sürecinde Kullanıcı Suçlaması Ve Ücret Talebi

"Teşekkür ederim bayi ile iletişime geçerek mağduriyetimi giderdiler Kaya bey özellikle yardımcı oldu Samsung güney teknik bayiisi Tarsus da Ekip arkadaşlarına da teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum 🙏"
Samsung marka beyaz eşyalarımı komple aldım ve özellikle garanti süresinde sorun yaşamam diye düşünerek tercih ettim. An...cak yetkili servislerin yaklaşımı nedeniyle markadan ciddi anlamda soğudum. Her servis talebimde daha ürünün ne sorunu olduğu tam konuşulmadan önce “sıkıntı kullanıcı kaynaklıysa
Yeni Klimada Su Sızıntısı, Montaj Hatası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung markalı ar24 model klimamı 15 Şubat’ta Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi’indeki evime sıfır olarak taktırdım.... Kış aylarında ısıtma modunda herhangi bir sorun yaşamazken, yaz modu ilk kez devreye aldığımızda klimadan su akmaya başladı ve cihazı tamamen kapatmak zorunda kaldık. Hemen çağr
Samsung Televizyonunda Canlı Piksel Sorunu Ve Değişim Talebi Reddedildi

"Samsung çözüm merkezinden hiçbir şey beklemeyin! Televizyonumdaki arıza nedeniyle 2 ay boyunca çözüm merkezinde yaşadığım mağduriyet, Samsung Genel Müdürlüğü’nden Cihan Bey’in devreye girmesiyle 1 hafta içerisinde çözüldü. Aylardır çözülmeyen sorunu ciddiyetle ele alıp sonuca kavuşturduğu için Cihan Bey’e çok teşekkür ederim. Samsung ekibi, müşteri odaklılığı ve çözüm yeteneğiyle fark yaratan Cihan Bey gibi çalışanlarınızın kıymetini bilmeli. Sayesinde mağduriyetim giderildi."


Panel Arızası İçin Ürün Fiyatını Aşan Onarım Teklifi

Samsung QN700C 65” Neo QLED 8k televizyonumu 19.03.2024 tarihinde 68.699 TL bedelle satın aldım, 19.10.2024 tarihinde de... ilk kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdım. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 01.02.2026 tarihi itibarıyla ekranın alt kısmında belirgin bir ka
Samsung Yetkili Servis Garanti Kapsamını Reddetti Ve Haksız Ücret İstedi

Yaklaşık 1 yıldır büyük bir titizlikle kullandığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi hâlen devam etmekte olan Samsung Gal...axy Buds 3 Pro model kulaklığımın sol tekinden, tamamen donanımsal ve fabrikasyon bir hata kaynaklı olarak aşırı derecede cızırtı ve ses patlaması gelmeye başlamıştır. Cihazımı bu
Samsung Buds2 Pro’da Sürekli Ses Kesintisi Ve Tekrarlayan Arıza Şikayeti

Samsung Buds2 Pro kulaklığımda yaklaşık 7 aydır ses kesilmesi problemi yaşıyorum. İlk başta sorunun telefondan kaynaklan...dığını düşündüm ancak daha sonra kulaklıktan kaynaklı olduğunu anladım. Ses sürekli gidip geliyor ve özellikle bir süre kullandıktan sonra kesintiler artıyor, pil gücünün de bu sor
Garanti Kapsamında Olması Gereken Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Haksız Ücret Talebi
Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini 09.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alarak İstanbul B...eykoz’daki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından, yaklaşık iki hafta önce cihazın ön yüzünde paslanma olduğunu fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. S



Samsung TV'de Kullanıcı Hatası İddiası Ve Garanti Reddi

Samsung’un resmi sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde Samsung S85F model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 3 hafta ö...nce aldığım bu televizyonu balayında olduğum için hiç kullanma fırsatım olmadı. 4 gün önce balayından eve döndüğümde televizyonun dış panelinde nokta şeklinde izler oluştuğunu fark


Garanti Dışı Ücret Talebi Kabul Edilemez

"Bugün yetkili servis geldi ve kapı contasını yenisi ile değiştirdi"

Samsung Bulaşık Makinesinde Yıkama Ve Kurutma Sorunları, Servis İhmali

Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Şanlıurfa Sırrın Karşıyaka Samsung bayis...inden peşin 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde ne yıkıyor ne de kurutuyor, her yıkamada tabaklar, bardaklar kirli ve ıslak çıkı

Kampanya Kupon Başvurusu Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Samsung Online Mağaza’dan satın aldığım televizyon için tarafıma kampanya kapsamında kupon verileceği söylendi ve bunun ...için kampanya başvurusu yapmam istendi. Başvurumu eksiksiz şekilde yaptım ancak daha sonra “fatura okunamadı” denilerek başvurum iptal edildi. Tekrar başvuru yapmak istediğimde is
Samsung OLED TV'de İlk Gün Ekran Lekesi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

08.12.2025 tarihinde Bursa Heykel Evkur şubesinden Samsung 55S85F model 55 inç oled televizyonu yaklaşık 75.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ürünün kurulumu 31.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de düğünden sonra taşınıp yaşayacağımız eve yapıldı. Televizyonu henüz aktif olarak kullanmaya bile başlamamış


Bulaşık Makinesi Kirli Çıktığı Ve Cam Ürünlerde Kalıcı Çizik Bıraktığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung DW60dg550FWQ/TR model bulaşık makinesini Haziran 2025’te Adana m1 AVM’deki Samsung bayisinden toplu beyaz eşya a...lımı kapsamında yaklaşık 15.000 TL bedelle peşin olarak satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Makine ilk kurulumdan itibaren bulaşıkları kirli çıkarmakta ve özellikle cam ü




IMEI Aktivasyon Hatası Nedeniyle Hediye Çeki Tanımlanmadı

Samsung’dan aldığım QN90F model televizyon için s Wallet üzerinden hediye çeki verileceği söylendi. Kampanya için istene...n tüm adımları eksiksiz tamamladım, işlemleri Media Markt üzerinden de yaptım ancak s Wallet tarafında “IMEI aktivasyonu hatası” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bu sorun yaklaş
Yarı Karanlık Ekran Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Talebi

Samsung markalı 50BU8110 50 inç Crystal UHD televizyonumun ekranında bugün itibarıyla bir anda ciddi bir sorun ortaya çı...ktı. Ekranın yarısı karanlık, tamamen siyah değil ama diğer yarısına göre belirgin şekilde daha soluk ve parlaklık çok düşük durumda, bu yüzden televizyonu sağlıklı şekilde kullana




Samsung 50au8000 Panel Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Üst Model Değişim Talebi

Seri Numarası Hatası Nedeniyle Nakit İade Talebim Engellendi

19 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra, ka...mpanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında önce “seri numarası aktif değil” hatası aldım, bir süre sonra da bu kez “seri numarası kullanılmıştır” şeklinde hata ve



