to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Satın Alınan Samsung 75 İnç QLED Televizyonun Sinyal Yok Sorunu
2025 yılı Mayıs ayında Anneler Günü indirimi döneminde Media Markt’tan Samsung 75 inç QLED bir televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan bir gün sonra televizyon kanallarında “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o günden beri televizyonda hâlâ kanal izleyemiyorum.
Bu süreçte Samsung servisi 3 defa eve geldi. Her seferinde sorunun çanak antenden kaynaklanabileceğini söyleyip yönlendirme yaptılar. Ben de buna istinaden anten kablosunu 3 kez değiştirdim ancak hiçbirinde sorun düzelmedi, televizyon hâlâ “sinyal yok” uyarısı veriyor. Buna ek olarak şu an servise de ulaşamıyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Artık anten ve kabloyla ilgili olası tüm yönlendirmeleri yerine getirmiş bir müşteri olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve televizyonumdaki sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini, arızanın tespit edilmesini ve ayıplıysa değişim veya iade gibi hakkım ne ise uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Rukiye Bilgen
