to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Boş Gelen Maruz-Derm Paketi İçin Değişim Talebi
A**** S*** Rossmann şubesinden 23–25 tarihleri arasında maruz-Derm Purifying Fruit Enzyme Powder Peeling ürünü satın aldım. Ürünün içinde 30 adet bulunuyor, ilk üç paketi açtığımda içlerinde ürün vardı ve kullandım. Ancak daha sonra açtığım paketlerden bir tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim, içinde hiç ürün yoktu.
Ürünü telefon numaram üzerinden Rossmann kayıtları ile aldım ancak şu ana kadar Rossmann ile bu durumla ilgili bir görüşme yapmadım. Aynı kutunun içinden hem dolu hem de tamamen boş paket çıkması üretim hatası olduğunu düşündürüyor ve bu durum güven kırıcı.
Boş çıkan paketle ilgili olarak Rossmann’ın gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
