to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Satılan 7 Yıllık Versace Eros Parfümün Zayıf Kokusu Ve Eski Üretim Tarihi
30.12.2025 tarihinde eşim, Kanyon Rossmann mağazasından yılbaşı hediyesi olarak Versace Eros marka parfüm satın aldı. Parfümü ilk kez açıp sıktığımda kokusunda belirgin bir farklılık hissettim ve şüpheye düştüm. Bunun üzerine ürünün orijinalliğini sorguladım, ürün orijinal görünmesine rağmen üretim tarihinin 2018 olduğunu gördüm. Yani yaklaşık 7 yıllık bir parfüm, sadece indirime girdiği için raflara koyulmuş.
Kokuda nane ve bergamot yoğunluğunun bariz şekilde zayıfladığını, açılışın çok daha sönük olduğunu ve parfümün yayılımının ciddi oranda düştüğünü fark ettim. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde beklediğim performansı alamıyorum. Rossmann gibi bir markanın bu kadar eski üretim tarihli bir ürünü, üstelik hediye olarak alınabilecek bir dönemde satışa sunmasını gerçekten yakıştıramadım.
Ürün 5.499,00 TL gibi ciddi bir bedelle alındı. Parfüm açıldığı için “açıldı, iade olmaz” denilmesinden de endişe duyuyorum fakat ürünün üretim tarihinden ve performansından kaynaklı bu mağduriyetin göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Rossmann’dan, ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünün daha yeni üretim tarihli aynı ürünle değiştirilmesini ve yaşanan durumla ilgili özür ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Firma benim ile iletişime geçti, mail atmam gerektiği söylendi. Mail gönderdim. Bugün tekrar aradılar ve parfümü fişi ile birlikte Kanyon AVM mağazasına teslim etmem gerektiğini, incelenmesi için laboratuvara göndereceklerini belirttiler. Ürün hediye olduğu için fişi bulamıyorum fakat mağaza sipariş bilgisi mevcut. Ayrıca parfümün üretim tarihi ortada. Neden kullanmadığım ürünü güvenip göndereyim? Laboratuvarda ne yapacakları belli değil? Belki içeriği değiştirecekler, belki hala koku var değişiklik yok diyecekler belki sahtesi ile değişecek. Ben bunlara gerek kalmadan yeni üretim bir parfüm ile değişim talep ediyorum
Parfümü şişe yollamaktansa mağazada herhangi bir kaba numune vermeyi teklif ettim onu da kabul etmediler. Ne yapacakları belli deği, l neden bütün şişeyi vereyim diyorum farklı bir şeye numune verirseniz koku uçar diyorlar, şaka gibi hala haber yok!
Cevap verir misiniz? İletişime geçilecek dendi arayan olmadı
Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba 23.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba parfümün üretim tarihini nerede yazıyor QR okuttum yine bulamadım