to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann 15. yıl çekilişinden iPhone 17 kazandım. Telefon tarafıma 24.12.2025 tarihinde teslim edildi, 29.12.2025 tarihinde kurulumu yaptığımda “Bu telefon Rossmann Ltd. tarafından yönetiliyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Telefonu her kullanmak istediğimde ne yaparsam yapayım Rossmann’ın kontrolünde olduğunu gösteren bu uyarıyla karşılaşıyorum ve cihazı kendi kişisel telefonum gibi özgürce kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Rossmann müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunun bir problem olduğunu kendileri de kabul etti ve çözeceklerini ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme veya düzeltme yapılmadı, telefon hâlâ Rossmann tarafından yönetilen, kontrol edilen bir cihaz olarak görünmeye devam ediyor.
Çekilişle tarafıma hediye edilen bu telefonu ayıplı bir ürün olarak değerlendiriyorum. Rossmann’ın, bana gönderilen bu ayıplı ürünü geri almasını ve hiçbir kurumsal yönetim, sınırlama veya uzaktan kontrol bulunmayan, tamamen sıfır ve bağımsız bir iPhone 17 cihazını ivedilikle tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Rossmann mobil uygulama üzerinden 05.08.2024 tarihinde bazı ürünlerden 2-4 adet olmak üzere toplamda 15 adet ürün sipariş verdim (RSO100711020). 16.08.2024'te kargoyu teslim aldım fakat gelen kargo içerisinde 9 adet ürün geldi. Eksik gelen 6 ürün için kendilerini 16.08.2024'te aradım ve adıma kayıt ...
Ekim ayının 18'inde Rossmann uygulamasından sipariş verdim. Sipariş verirken 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. 5 iş günü geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sipariş kısmında yoğunluktan dolayı 10 iş günü süreceği yazıyormuş. Öyle bir yazı ile karşılaşmadım. Hadi tamam yine bekler...
Rossmann'dan stokta olması için beklediğim bir ürün mayıs ayında stoğa geldi. Siparişi oluşturdum ama beklediğim ürün siparişimde gelmedi. Stoklarda kalmadığı belirtildi. İlk defa olduğu için üzerinde durmadım. 2 hafta sonra tekrar stoğa düştü 12.06.2025 tarihinde siparişimi oluşturdum. 3 is günü iç...
Yorumlar