to read complaints and reviews, or file yours.Isana Retinal Krem Kullanımında Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi
Kayseri Park AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana Retinal 0.05 50 ml krem satın aldım. Ürünü her yüzüme sürdüğümde cildimde belirgin şekilde alerjik sivilcelenme ve pütürlenme oluyor, bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım.
Ürünü alırken herhangi bir problem yaşamayacağımı düşünerek kullandım ancak her kullanımda benzer tepkiyi görünce sağlığımla ilgili endişe duymaya başladım. Ürünün cildimde bu şekilde olumsuz reaksiyon göstermesi nedeniyle artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Fişim şu an elimde değil, ancak ürün mağazanızdan alınmıştır ve kısa süre önce satın alındı. Ürünün incelenerek ürün bedelinin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dermatolojik inceleme veya firma incelemesi yapılmasını, bu süreçte de para iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Faruk Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Tamamlamadınız!
Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Cildim ve param boşuna gitti resmen
CİMER'e şikayette bulunacağım
Retinal (retinaldehit), diğer retinoidler gibi, bu içeriğe alışkın olmayan kişilerin cildinde irritasyona sebep olur. Düşük konsantrasyonla başlayıp cildi yavaş yavaş alıştırmak gerekir. Herhangi bir yere şikayet edilecek bir durum yok.