to read complaints and reviews, or file yours.Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir Ürününün Bozulması Ve Değişim Talebi
Geçen hafta Rossmann’dan aldığım Schwarzkopf Taft Power Köpük Kaşmir ürünü ilk kullanım sonrası basmamaya başladı. Şişe hala full dolu olmasına rağmen ürün gelmiyor ve köpüğü kullanamıyorum. Schwarzkopf markasına güvenerek aldığım bu ürünün daha ikinci günde bozulması nedeniyle param boşa gitmiş oldu.
Mağaza evime oldukça uzak olduğu için ürünü geri götürüp değiştirme imkanım olmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde bir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Burakcan Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 6.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
