Rossmann yapamıyorum

Rossmann Ideenwelt'ten, Bursa Nilüfer Özlüce Şubesi'nden 01.06.2025 tarihinde, 19.05 saatinde fiş no 0332 ile iki adet gece aydınlatma ışığı (beyaz-kırmızı) satın aldım. Ürünlerden biri, aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalanmaya başladı; zaman zaman düzelip tekrar bozuldu, ancak son dört haftadır ...

20.09.2025 tarihinde Rossmann markasından aldığım CM9439 model Identwelt marka kahve makinesi ve 2 katlı servis tahtasını, RS0101326410 sipariş numarasıyla, bana verilen iade kodu (444742957858) ile Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi DHL şubesine teslim ettim. Ürünler 22.09.2025 tarihinde firmaya...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Rossmann mobil uygulamasına (e-posta: a*************@gmail.com) iPad cihazımdan giriş yaptım. Uygulamada kampanyaya katılım için çıkan pop-up’a tıkladığımda, tanımadığım bir kişiye ait iletişim ve sipariş bilgilerinin yer aldığı profil sayfası açıldı. Kendi profil...

15.09.2025 tarihinde Rossmann'ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101329514 numaralı siparişim kargo tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadı ve bu nedenle siparişim iptal edildi. Ürün elime ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 1169 TL tutarındaki ücretim...

30.09.2025 tarihinde Antalya Terra City Rossmann mağazasından Das Exquisite Deniz Kabukları kutu çikolata satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde tamamen erimiş, yağı akmış ve kalıplarında düzgün durmadığını fark ettim. Ayrıca tadında da bozulma vardı. Ürünü bugün almama rağmen bu şekilde olması beni ço...

17.06.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden birkaç ürünle birlikte Maybelline Super Stay Vinyl İnk Uzun Süre Kalıcı Likit Parlak Ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101167355). Ancak ürün paketin içinden çıkmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fa...

01/10/2025 tarihinde, saat 16.15 civarında Rossmann’ın online mağazasında indirimli olarak görünen 7 adet ürünü satın almak istedim. Ancak, sepette indirimler yansımadı ve ödeme aşamasında toplam tutar indirimli olarak 1.715 TL olması gerekirken, 4.576 TL olarak çekilmek istendi. Sanal kartımın limi...

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından metal saç tokası satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 80₺ olmasına rağmen, kasada 215₺ olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını fişte fark ettim ve hemen kasadaki görevliye durumu ilettim. Görevli, ana merkezle iletişime geçmem...

Rossmann uygulamasından 30.09.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Etimesgut teslimat adresimle kendi hesabım üzerinden sipariş vermek istedim. Sepetimde birkaç ürün vardı ve ödeme adımında kart bilgilerimi girdim, ancak ödeme ekranında gelen doğrulama kodunu girmeden çıktım. Kartımdan herhang...

Rossmann online mağazasından Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: rso101269999). Ürün elime ulaştığı gün, kutuyu açmadan geri gönderim ve iade talebi oluşturdum. Kargo bir hafta içinde Rossmann’a ulaştı. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iade...

Rossmann online mağazadan aldığım filtre kahve makinesinin cam cezvesi kırıldı. 4 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni cam cezve talebinde bulundum. Bana 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. 72 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda, cam cezvenin stokta ol...

18 Eylül'de Rossmann online mağazasından rso101336069 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül'de kargoya verildi ancak 26 Eylül'de, bana hiçbir açıklama yapılmadan ve ürün bana ulaşmadan iade edildi. Zaten geç gönderilen bir siparişin neden iptal edildiğiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmas...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Rossmann Ankamall şubesinde alışveriş yaparken, kasada duran iki erkek kasiyerle sorun yaşadım. Alacağımız ürünün 40 TL üzeri alışverişlerde indirimli olduğunu öğrendik ve o sırada arkadaşım da alışveriş yapıyordu. Ürünleri birleştirip birlikte almak iste...

9-10 gün önce Rossmann’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim rso101341725 numaralı online siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak ürünler elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetleriyle ...

15 Eylül 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden 236 TL tutarında Domol cam temizleme köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: rso 101325766). Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenler, Fevzi...

21 Eylül tarihinde Rossmann’dan toplam 1.097,90₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo paketinde oluşan hasar nedeniyle ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Rossmann hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat g...

24.09.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından RS0101345846 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birçok cilt bakımı ve makyaj malzemesi bulunuyor ve toplam tutarı yaklaşık 10.000 TL’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne...

7 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101317322 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerim hiç bana ulaşmadan, kargo sırasında hasar aldığı gerekçesiyle otomatik olarak iade edildi. 16 Eylül'de hesabıma para iadesi yapıldı fakat 1951 TL olarak ödediğim sipariş tutarının yalnızca 1836 TL's...

23 Ağustos 2025 tarihinde Konya Real AVM Rossmann mağazasından son kullanma tarihi 23.07.2026 olan Nescafe Xpress Orijinal soğuk kahve ürününden birkaç kez satın aldım. Her seferinde ürünün içinde peynir gibi beyaz parçalar bulundu ve tadı oldukça ekşiydi. Ambalajlarda herhangi bir deforme ya da sız...

13’ünde Antalya Şarampol şubesinden aldığım F&S cam için uzun sap ürününde, ürünü kullanmaya başladığımda iki parça şeklinde olduğunu ve sapların birbirine geçmediğini fark ettim. Ürünü özellikle uzun camlara ulaşabilmek için almıştım ancak iki parça bir araya gelmediği için amacına uygun kullanamıy...