to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağaza Önerisiyle Aldığım Ürünlerde Renk Uyumsuzluğu Ve Pullanma
24.03.2026 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Flormar marka kapatıcı ve fondöten aldım. Mağazada çalışan görevli, ismini bilmediğim personel, cildime uygun olacağı yönünde öneride bulunduğu için bu ürünleri tercih ettim. Ancak ürünleri evde denediğimde hem renkleri cildime hiç uymadı hem de özellikle kapatıcı yüzümde pullanma yaparak kötü bir görüntüye sebep oldu.
Ürünleri çalışan yönlendirmesiyle aldığım ve cildime uymadığı için Rossmann mağazasından aldığım bu ürünlerin değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Melis Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Arama yapıtınız ama yetisedim tekrar arar misiniz
Merhaba Paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba 6.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
