Pastel Queen Mascara Donmuş Ve Kullanılamaz

Şubat ayının yaklaşık 20’sinde Rossmann mağazasından Pastel Queen Mascara aldım, yedek dursun diye ürünü açmamıştım. Dün ürünü ilk kez açtığımda rimelin adeta donmuş gibi olduğunu, fırçaya kalıp halinde bulaştığını ve kesinlikle düzgün sürülemediğini gördüm, ürünü hiç kullanamadım.

Aynı üründen kızım da almış ve onun rimelinde de birebir aynı sorun yaşanmış durumda. Ürünü indirime yakın, 900 TL’den 300 TL’ye düşmüş şekilde almıştık; buna rağmen bu kadar bozuk bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Pastel’in bu durumu incelemesini ve hem benim hem kızımın aldığı bozuk Queen Mascara ürünlerinin sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu tip mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de aksiyon alınmasını istiyorum.