to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kargo Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Belirsiz
30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili ne uygulamada ne de internet sitesinde kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi yer almıyor. “rso101736780 numaralı kargonuzu takip edebilirsiniz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, dünden beri kargoyu görüntüleyemiyorum. Elimde bu duruma ilişkin ekran görüntüleri de mevcut. Bu nedenle kargomun şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Rossmann’dan, ilgili siparişimin hangi kargo firmasıyla ve hangi takip numarasıyla gönderildiğinin açıkça paylaşılmasını, kargomun şu anda nerede olduğunun ve tahmini teslimat tarihinin tarafıma acil olarak bildirilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım g***************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
Merhaba Gizem Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 2.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
