Rossmann Kargo Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Belirsiz

30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili ne uygulamada ne de internet sitesinde kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi yer almıyor. “rso101736780 numaralı kargonuzu takip edebilirsiniz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, dünden beri kargoyu görüntüleyemiyorum. Elimde bu duruma ilişkin ekran görüntüleri de mevcut. Bu nedenle kargomun şu an nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Rossmann’dan, ilgili siparişimin hangi kargo firmasıyla ve hangi takip numarasıyla gönderildiğinin açıkça paylaşılmasını, kargomun şu anda nerede olduğunun ve tahmini teslimat tarihinin tarafıma acil olarak bildirilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım g***************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.