to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Şubesindeki Bozuk The Purest Solution Yüz Yıkama Jeli: Kötü Koku Ve Ücret İadesi Talebi
5 Eylül 2026 Cumartesi günü Zonguldak Esas 67 AVM’deki Rossmann şubenizden The Purest Solution markalı yüz yıkama jeli satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum, ancak bu kez açtığım anda çok kötü ve alışık olmadığım bir koku ile karşılaştım. Ürünün ya sahte ya da bozuk olduğunu düşünüyorum.
Ürünü dün açtım ve ilk kullanımda bu kokuyu hemen fark ettim, bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemedim. Alışveriş fişimi atmış olsam da, alışverişi telefon numaram üzerinden yaptım, dolayısıyla işlem kaydımın sisteminizden görülebileceğini düşünüyorum.
Mağazaya veya müşteri hizmetlerinize henüz başvurmadım, bu şikayet aracılığıyla konunun incelenmesini ve ürünün bozuk ya da uygunsuz olduğunun tespiti halinde ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Merhaba Dilara Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Dilara Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
