Zafer Plaza Rossmann'da Personelin Agresif Ve Saygısız Tutumu

09.09.2026 tarihinde saat 15:36 civarında Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanıza sigara almak için gittim. Kasada oldukça uzun bir kuyruk vardı. Arkamdaki bir müşteri “kasa açar mısınız” diye seslendi, kasadaki işlem yapan personel duymadı. Bunun üzerine ben de kasa açılmasını rica ettim.

Bu esnada kasada bulunan esmer, kısa boylu erkek personel bir anda sert bir şekilde dönerek sanki dövecekmiş gibi bir tavırla bana baktı ve kaba bir üslupla konuştu. Bu tarz bir yaklaşımın özellikle müşteriye karşı, üstelik kasada zaten uzun kuyruk varken tekrarlanan bir durum olması çok rahatsız edici. Çalışanların zorla çalıştırılmadığını varsayıyorum; buna rağmen müşteriye bu kadar saygısız ve agresif bir tavırla yaklaşılması hiç hoş değil.

Bu olayın belirtilen tarih ve saatte kamera kayıtlarından açıkça görülebileceğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazanızda müşterilerle daha özenli, saygılı ve profesyonel bir iletişim kurulmasını istiyorum.