to read complaints and reviews, or file yours.Isana Ürünleri Sürekli Stokta Yok Ve Online Destek Bulunmuyor
Rossmann online uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Özellikle Isana markalı ürünleri tercih ettiğim için uzun zamandır favorilerime ekleyerek stok durumlarını takip ediyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır favorilerimde bulunan Isana ürünleri sürekli “stokta yok” görünüyor ve yeni stok kesinlikle eklenmiyor.
Bulunduğum şehirde Rossmann mağazası olmadığı için alışverişimi yalnızca online uygulama üzerinden yapabiliyorum. Mağaza alternatifi olmadığı için bu stok sorunu beni doğrudan mağdur ediyor ve başka bir kanaldan bu ürünlere ulaşamıyorum. Uygulamada canlı destek seçeneği de bulunmadığından, durumu iletebileceğim bir iletişim kanalı da göremiyorum.
Isana ürünlerinin online uygulamada düzenli şekilde stoklarının yenilenmesini ve uzun süre “stokta yok” olarak kalmamasını talep ediyorum. Özellikle mağazası bulunmayan şehirlerde yaşayan kullanıcılar için bu durumun dikkate alınmasını ve stok planlamasının iyileştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ecrin Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 7.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
